Gearbest Customer Support
Спасибо вам за сообщение! Приносим извинения за доставленные неудобства!В качестве компенсации доброй воли мы можем предложить 2 решения для решения проблемы:
1) частичный возврат средств на GB кошелек
В этом случае мы вернем USD $12 на ваш GB кошелек для дальнейших покупок на нашем магазине
2) ещё раз отправка заказа
Мы можем ещё раз отправить заказа. Для этого просьба отправьте нам 50% от стоимости заказа, чтобы мы могли организовать отгрузку.
Пожалуйста, пожалуйста дайте нам знаете ваше решение.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Мы ценим ваше понимание.
Всего хорошего
Лариса
Гербест Служба поддержки