Разочарование в ФА

[Пафнутий]

Сложилась крайне неприятная ситуация
В заказе на ФА №55935 от 10.12.11г вместо кофейного эспрессо ароматизатора была непонятная жидкость кислого привкуса.
Кофем там даже и не пахло, а пахло каким то тухликом.
К сожалению сразу не распознали бракованные аромы и сделали жидкость на продажу
В результате чего, проданные жидкости, очень не понравились покупателям, что неблаготворно сказалось на торговле.
Партию жидкостей с этой аромой пришлось снять с продажи
И скандалов хапнул с головой от покупателей. Даже не знаю вернутся ли они ещё
Это первый такой случай или раньше такое уже происходило?
Я понимаю что аромы к ним приходят с заграници, но разливают по флаконам то они
Самое интересное что в ответ на моё письмо пришла отмазка типа "Мы не готовим ароматизаторы сами и поставляем именно то, что получаем от производителя.
По поводу того, что вку ароматизатора может отличаться от партии к партии есть информация на нашем сайте"
Даже не извенились
Этот магазин теперь буду обходить стороной
Просьба тему не закрывать пока народ не выскажет своё мнение об этой ситуации

[huasam]

когда то давненько у меня была подобная ситуация, теперь к услугам данного магазина прибегаю только в крайнем случае

[Joe]

Реакция магазина совсем удивила
Позиция "невиноватые мы, мы просто разливаем и продаем, тема закрыта" показывает отношение к покупателям...

[digg]

некрасиво повели себя, как минимум должны были извиниться и заменить брак.
минус магазину, если написанное вами правда

[Пафнутий]

Мне от них ничего не нужно было кроме извинений. Я от своих покупателей выслушал замечания и извинился в отличии от них
Жаль что нельзя передать запах этой аромы. Так бы сами убедились
Сам шакирован от такого обращения с покупателями, тем более постоянными
Теперь тоже в этот магазин не нагой

[Шкипер]

С прозрением! Тоже не пользуюсь их услугами. Благо выбор продавцов сейчас просто огромен.

[Joe]

оффтопик:

Благо выбор продавцов сейчас просто огромен.

Да уж...
Я как вспомню кремнезем по 200р за 5 метров, аж вздрагиваю других то вариантов не было

[Пафнутий]

Ну без аром я не останусь это точно))
Спасибо форумчанам за советы и поддержку!

[huasam]

у них и по 100 за метр бывал

[Joe]

Помню-помню

---------- Сообщение отправлено в 23:35 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 23:34 ----------

оффтопик: Про 200р за 5м это я не про русский ФА...просто на форуме в то время продавца 2-3 расходниками для оа торговали
и цены были такие
а у фа да, что-то в районе сотни за метр было
но это уже оффтоп заканчиваем

[aGGreSSor]

Жаль что нельзя передать запах этой аромы.

Вот не надо, а? Inawera Virginia = вкус бензина идентичный натуральному. Есть люди которые от этого ароматизатора в восторге. Фломастеры и только фломастеры.

ФА №55935 от 10.12.11г вместо кофейного эспрессо ароматизатора была непонятная жидкость кислого привкуса.

Что за жидкость, где в подтверждение ссылка на комментарии? В комментах на FA хватает отзывов, как позитивных, так и негативных. Вот например негативные - никто не трёт. Я если уж беру FA, всегда читаю отзывы. Где Ваши?

С прозрением! Тоже не пользуюсь их услугами. Благо выбор продавцов сейчас просто огромен.

Всем прекрасно понятно что таких - единицы. В течении дня после заказа звонят покупателю уточнить что всё в порядке в заказе только FA и FruitOil. Кто ещё? Я могу назвать ещё 5 продавцов (в т.ч. Питерских) которые по личному опыту плевать хотели на заказчика и только после получения денег начинают лениво так шевелиться. Так что весь этот спич топикстартера - наглый рыжий гон завистливых конкурентов, которые просто не способны обеспечить подобный сервис при подобных оборотах.

---------- Сообщение отправлено в 20:41 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 20:39 ----------

у них и по 100 за метр бывал

По этому прайсу только ленивый не проезжался. И я тоже об этом писал несколько раз. В FruitOil кремнезём и нихром дешевле, у продавцов с форума - ещё дешевле. Но это ничего не доказывает.

[Kama]

Так что весь этот спич топикстартера - наглый рыжий гон завистливых конкурентов, которые просто не способны обеспечить подобный сервис при подобных оборотах.

дык ТС не конкурент, он у них закупается(закупался)
дело не стоит выеденного яйца - тупо извиниться можно было, а ваше высказывание это адовый писец, лучше бы не трогали клавиатуру

[digg]

странное наблюдаю - как идет негатив про ФА - сразу называется он гоном наглым хорошо хоть не в спец.разделе темка - а то бы закрыли или потерли
прям неприкасаемые какие-то....смищьно

[Rost-is-law]

За что извиняться?!
Простите что в китае (или где там) произвели арому которая Вам не понравилась?)
что за гон? Они всего лишь перекупщики, и продавцы)

[Jason]

а ваше высказывание это адовый писец

+1

То, что у ФА ценник не очень гуманный(кроме джоевского железа) это известно.
А что касается "кофе эспрессо", то я брал такую арому у них, давно правда, так меня с неё чуть не выворачивало. НО я дал попробовать племяннику и он пришёл в восторг. Так что фломастеры.

[Корчагин]

Пафнутий Закупайтесь напрямую у производителя, советую, сам так делаю уже давненько, ещё ни разу не пожалел!! Отсылают долго, не поспоришь, зато все приезжает в лучшем виде. Цены если брать в таре 20мл и больше получаются дешевле, чем в Питере. Народ в Италии очень вежлив.

---------- Сообщение отправлено в 22:57 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 22:56 ----------

Пафнутий И качество ароматизаторов на голову выше, уж не знаю с чем это связано.

[Пафнутий]

Вот не надо, а? Inawera Virginia = вкус бензина идентичный натуральному. Есть люди которые от этого ароматизатора в восторге. Фломастеры и только фломастеры.

Что за жидкость, где в подтверждение ссылка на комментарии? В комментах на FA хватает отзывов, как позитивных, так и негативных. Вот например негативные - никто не трёт. Я если уж беру FA, всегда читаю отзывы. Где Ваши?

Аромы на ФА покупал в течении года и знаю как пахнет кофе! От партии к партии вкус менялся, но в этот раз пришёл какой то тухляк который кофейной аромой никак назвать нельзя

[MrFatCat]

тупо извиниться можно было

Нужно было.
Хотя, по моему опыту общения, в целом контора вежливая и доброжелательная.

в этот раз пришёл какой то тухляк

Рискну предположить, что покупателей аромы из этой партии был не один десяток.
Не вижу на форуме стройного хора возмущенных.
Может Вы поспешили назвать "тухляком"?

[aGGreSSor]

Аромы на ФА покупал в течении года и знаю как пахнет кофе! От партии к партии вкус менялся, но в этот раз пришёл какой то тухляк который кофейной аромой никак назвать нельзя

Прекрасно, я в FA покупал Inawera Каппучино, очень нра. Но я просил ссылку на негатив в отношении аромы и (кстати) название самой аромы. Что жидкость Вам не понравилось всем наверное понятно. Непонятно только какая?

За что извиняться?!
Простите что в китае (или где там) произвели арому которая Вам не понравилась?)
что за гон? Они всего лишь перекупщики, и продавцы)

+1
Я тоже не догоняю. У меня валяются проходные для моего вкуса аромы. Можно будет их слить в мусоровоз (который, кстати, FA и спонсирует) если не лень будет. Так что, мне теперь требовать деньги от всех кто мне продал непонравившиеся аромы?

[pit100p]

на самом деле фломастеры,потому как у меня нюх весьма специфический некоторые запахи не переношу и оочень их чую, так вот,кофейные аромы я парить не могу ибо чуется мне там запах рвоты(извините за подробности) а знакомые прутся от кофейных ароматов и ни чего не чуют, так что фломастеры, но наплевательское отношение к клиенту это безусловный минус.