Решение выносится в пользу Покупателя:
Если товар не получен и Продавец не может предоставить номер для отслеживания хода доставки посылки через интернет (тракинг номер). Например, если посылка была отправлена способом не предусматривающим онлайн — отслеживание.
Если предоставленный им тракинг — номер не работает, по нему отображается неверная информация или видно, что посылка вернулась отправителю.
При несоответствии полученного товара описанию, если Покупатель смог аргументированно доказать этот факт (лучше с фото), отправил полученный товар обратно и может подтвердить это предоставив тракинг — номер посылки.
Решение выносится в пользу Продавца:
Если он предоставил тракинг — номер по которому видно, что посылка отправлена и находится в процессе доставки.
Если претезии Покупателя относительно полученного товара очевидно необоснованны и Продавец доказал это.
При несоответствие товара описанию крайне незначительно.
Если Покупатель в ходе Диспута, при наличии спорной ситуации, не приводит свои доводы или не аргументирует их или просто игнорирует дискуссию.