я с ними переписывался неделюСообщение от SManBoris
Спрашивал у поддержки есть ли возможность прислать колпак с правильным отверстием обдува.
Ответ:
"По вашему запросу наш коллега проверил наш магазин и подтвердил, что он полностью совпадает с товаром на нашем сайте. Надеюсь ты понимаешь."
Я: В магазине весь товар sku 8940800 бракованный, имеет отверстие в колпаке неправильное?
FT: Наш склад полностью совпадает с нашим продуктом на нашей веб-странице.
Спрашивают: совпадает ли полученный товар с описанием на сайте?
Я: Написал им, что они - дебилы, и что на фото непонятно с какой стороны дырка, пусть учатся какие фото публиковать и сослался на Рокет за 16 баксов, там хоть понятно, что отв. обдува на месте.
На что получил ответ:
"Пункт sku 8940800 и предмет sku 6464100 - совсем другой продукт.
Поэтому я боюсь сказать вам, что, похоже, вы заказали неправильный товар."
В итоге - получил "возмещение" - 5$.
PS зато у меня теперь есть запасные стеклаи набор запчастей
