Подскажите по фастеку, пожалуйста.

[MrMarmelad]

Сделал первый, проверочный заказ на фасте. Сперва трек завис на экспорте. Сейчас зашел в личный кабинет, проверяю трек, выдает уведомление. В пояснении к уведомлению написано:
К сожалению, ваш пакет оказался в нестандартной ситуации во время доставки. Возможные причины:

1: Пакет возвращен отправителю в связи с одной из следующих причин: пакет не принят получателем; был введен неправильный / неполный / недействительный адрес; прошел возможный срок получения пакета; получатель переехал и т.д.

2: Пакет изъят пограничными службами по одной из следующих причин: он содержал запрещенные вещества, импорт товаров ограничен, изъят по причине неуплаты налогов, другие схожие причины.

3: Ваш пакет мог быть поврежден или утерян при доставке.

Если вы уже получили ваш пакет, проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы все еще не получили пакет и его статус "Уведомление", пожалуйста, обратите особое внимание. Внимательно ознакомьтесь с информацией, касающейся отслеживания. В связи со сложной системой международных доставок, мы не можем гарантировать 100% корректность данной информации. Надеемся на ваше понимание. Мы советуем связаться с отправителем или со службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию.

Статус доставки пакета был автоматически изменен нашей системой в информационных целях. Если вы заметили, что наша система предоставила вам неверную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать причины.

Если вы желаете узнать примерное время доставки, просмотрите нашу транспортную статистику (по данным доставок из разных стран отправления в различные страны назначения.

От себя добавлю, что способ доставки был е-пакетом. За пару баксов который. Подскажите, пожалуйста, что стоит предпринять? Заранее спасибо!
P.S. Заказ был проверочным, в нем банально чехол для стика50 и приблуда для намотки коилов. Т.е. ничего запрещенного, в принципе.
Сейчас посмотрел трек через сайт "Где посылка" пишет, мол возвращена отправителю...

[afizis]

А на сайте почты смотрели? Там внятнее пишут. А по факту пусть фаст возвращает бабло/товар

[Justmoose]

личный кабинет, проверяю трек, выдает уведомление.

Кто выдает уведомление, личный кабинет или сайт почтовый трекер?
Где трек проверяете?
Трек в студию.

[MrMarmelad]

Трек в студию.

LM959636848CN вот трек.
Когда заходишь в личный кабинет, там переход на Track Package. С этой кнопки перекидывает на сайт и там уже пишут, мол статус Алерт.

---------- Сообщение отправлено в 03:36 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 03:25 ----------

А на сайте почты смотрели?

На сайте ПР последний трек восьмого сентября. Тупо экспорт. Потом там ничего не обновлялось...

[Justmoose]

На самом деле, по треку возврат. Пишите в поддержку магазина, должны вернуть деньги или как договоритесь.

[MrMarmelad]

Пишите в поддержку магазина

Т.е. создать тикет? Неделю ждал, чтобы они отправили посылку сами себе... норм...

[Justmoose]

Т.е. создать тикет?

Конечно. https://support.fasttech.com/order/TRCK
Люди пишут последнее время про какие-то неполадки с ePacket-ом.

[MrMarmelad]

Конечно

За ссылку спасибо, успел найти сам) Написал им, посмотрим, что предложат.

---------- Сообщение отправлено в 03:52 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 03:50 ----------

Justmoose
А на что можно с ними договориться?) Может бонус какой или компенсация? Я ж отдал целых два бакса за доставку А они доставили сами себе

[afizis]

А вот у меня какая то шляпа с Russian Post Registered Airmail . Единственный раз выбрал её- и уже три недели пусто. А так радовало - и швеция(батарейки)- 9-12 дней с момента отправки, и епакет( все остальное)- 6-10 дней, десятки заказов, а тут. покупателю ажно свой сабтанк пришлось дать на время

[МнеНраПар]

на что можно с ними договориться?)

Отправить другой почтой, разницу-вывести на сертификат.

[Justmoose]

А на что можно с ними договориться?)

Возврат денег, возврат на сертификат (которым можно другой заказ оплатить), повторная отправка.

[Lightpar]

Е пакеты - все, больше не будет

[дениска]

Lightpar пруфы Билли?нам нужны пруфы

[nebesa]

Тут был спам

[Lightpar]

nebesa

Таможня не пропускает, причем это относится не только к России, но и США. То есть сам сервис как таковой насколько я понял будет не доступен, инфа 95.5%.

[nebesa]

Тут был спам

[Diezel]

А магазин знает и продолжает отправлять? Мне вчера трек дали

[дениска]

Lightpar ты пруф дай а не пургу гони

[Lightpar]

Diezel

Ну скоро перестанут, конкретно мне с утра один из поставщиков сообщил что больше е-пакеты отправлять не будут.

[yundin]

Вот же блин, мой эвик вчера выехал е-пакетом (с 3фвэйпа правда)
А где почитать можно про то, что е-пакета не будет?