Мне пришел товар(атом) с дефектом, я написал в хелп мол обменяйте его, они написали что нужно отправить товар им обратно и они его обменяют, что делать? Можно ли как-то без отправки получить новый атом?
Fasttech обмен товара
Мне пришел товар(атом) с дефектом, я написал в хелп мол обменяйте его, они написали что нужно отправить товар им обратно и они его обменяют, что делать? Можно ли как-то без отправки получить новый атом?
можно, но тогда его надо купить...Сообщение от useless
а что мешает отправить?
Тут был спам
Никогда не отправлял посылки.)
---------- Сообщение отправлено в 01:44 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 01:44 ----------
Поверят?
Не поверят. они заходят на сайт почты россии и кидают тебе англоязычную ссылку где указана стоимость доставки)
Sony / Murata US18650VTC6 3000mAh - 30A = 360р Sony / Murata US18650VTC5A 2600mAh - 35A = 320р По заказу писать в личку.
Тут был спам
а пруфы есть?)))
---------- Сообщение отправлено в 01:59 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 01:58 ----------
Много гемора с отправкай до китая? Сколько ждать придется пока они новую посылку отправят?
Есть)))) 7 дней назад бодался))) на фасте они ска умные
Sony / Murata US18650VTC6 3000mAh - 30A = 360р Sony / Murata US18650VTC5A 2600mAh - 35A = 320р По заказу писать в личку.
Тут был спам
Ахаххах, и чем все закончилось?Есть)))) 7 дней назад бодался))) на фасте они ска умные
А мне пришел smpl с сорванной резьбой - отправил обратно просто на почте, мелким пакетом. Заняло минут 15 от силы.
Прислал им фотку чека, компенсировали стоимость доставки сертификатом и недельки через 2-2.5 отправили новый мод.
каков итог то?
(Оценка спроса) Achilles V1 (Нержа AISI 316)
http://www.ecigtalk.ru/forum/f36/t136453.html
напишу позже
Надо покруче наезжать на них, настаивать, говорить, что им же самим почта выйдет дороже, требовать, чтобы фотку показали зрячему специалисту, если нынешний кент в саппорте не видит по ней дефекта. Как правило, ведутся. А если дефекта и вправду не видно, то, как минимум вернут половину стоимости
А мне клопик пришел из дефектной партии, в апреле где-то, зарядку показывал только при передергивании аккумулятора, написал им, отправили второй, нормально работающий.
Попробую доказать им) мб прокатит.
Получил ответ от них. As you concerned all main parts of item was defective, in this case, we are unable to process replacement with free replacement part.
In this case, please kindly quote us the shipping fee of registered and unregistered international postal letter mail.
Если честно не понял, они хотят чтобы я им отправил или они мне?
От тебя просят видимо после отправки .Если верить тому что компенсируют отправку обратно купоном. Это хорошо один симпл) Вот если бы их 10 было китайская таможня обратно бы возможно не пропустила)
ЖИЖКИ VAPE WILD по демократичным ценам, отправка по РФ, самовывоз Москва
Валерий 8 925 639 42 49
https://vk.com/vapewild_usa
У каждого товара на фасте указана гарантия:
Там же ссылка на правила - https://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy
Описаный случай подходит под
Что значит если получили дохлый товар, и возмутились в течении 5и дней, вам его заменят оплатив пересылку.Dead on Arrival (DOA)
FastTech guarantees safe delivery of your orders. We exchange all damaged items. FastTech reimburses return shipping charges.
Contact us for a RMA, within 5 days of delivery, and ship products back via the least expensive method.
В прочим если в 5 дней после получения не уложились, остается вполне сносная обычная гарантия:
В течении 3х месяцев возврат или замена, почтовые расходы оплачиваются в размере половины цены девайса но максимум 40 баксов. Самая дешевая посылка из России в Китай, около 5и баксов, так что хватит за глаза.Within 3 months from shipment:
Upon returning, defective items are replaced and shipped back to customers for free. Return shipping reimbursement is USD 40 or 50% of the item's price, whichever is lower.
Ваши права
