cloupur mini!дефект партии?или что это может быть?

[rockart]

Клоп получен 12 мая. Я уже ссылался и на форум и на массовость брака: "....1. Why knowing about the problem you knowingly sold me a defective product? It is a deceit of the buyer. This problem has been discovered by other customers long before my purchase. I learned this when identified the problem yourself
2. This issue is widely discussed here - ...ecigtalk.ru/forum/f47/t60296.html....This problem is observed in many buyers....." . Далее я попросил замены или денежной компенсации...ну,ответ вы знаете.

[alex_orel25]

Надо было сразу же в первые дни писать претензию,а сейчас они думают:попользовался месяц,сам угробил.а теперь предъявляет.

[rockart]

Претензию я предъявил 12 мая вечером когда убедился в проблеме (до получения клопа,читал о проблеме на форуме и гадал,минет ли меня чаша сия?) ... магазин предложил выслать видео,но я несколько затянул с отправкой ролика...Так,что претензия - в день получения.

[alex_orel25]

Возможно,вы правы...когда магазин предложил выслать видео,я несколько затянул с отправкой...но это сути не меняет,он с первых дней разряд не показывал.

Они то этого не знают.Куй железо пока горячо.Кто сразу предъявил претензии,тому поменяли.Моя посылка видимо последняя едет.Хотя 3 дня уже не трекается

[hilof]

я свой пол месяца эксплуатировал,думал так и должно быть,меня это не парило пока не увидел эту тему,все сразу просек и вписался,по ходу просто повезло

[rockart]

alex_orel25 ,спасибо за совет...логическая цепочка понятна - претензия в день получения-какая эксплуатация ?-заводской брак налицо и т.д. и т.п.

[hilof]

о,нашел,знач так,пришел клоп 30,04, спор открыл 12.05

[mysterial]

Спасибо за совет...логическая цепочка понятна - претензия в день получения-какая эксплуатация ?

может они заподозрили факт мошенничества? разница между получением/претензией и предъявлением доказательств месяц. Наклейка там цела фирмовая?

[rockart]

Да,наклейка целая фирменная...клоп пришел без вип-карты. Наваял им ответ...только,что отправил..предлагаю русск.вариант:

Утром 12 мая я получил Clopor и уже вечером я понял,что имею проблему - не показывает разряд батареи. Я открыл тикет 12 мая, в день получения. Разве это не заводской брак? Я не эксплуатировал продукт длительно,он в первый же день показал неполную работоспособность. Вы врете,что продукт был надлежащего качества и проявил дефект в процессе эксплуатации - заводской брак выявлен в первый день. Я вам оплачивал полную заявленную стоимость продукта,почему я получил его с недостатками. Эти недостатки проявились у многих пользователей - вы им выслали новый продукт или компенсировали стоимость. Этим вы признали заводской дефект продукта. Я вхожу в число таких пользователей и требую равноценного к себе отношения.
Я описал эту ситуацию и привел ваши ответы на крупном форуме вайперов ecigtalk.ru - пользователи форума возмущены поведением магазина и пишут в мою поддержку (ссылки).
Если ваш ответ будет прежним (отправка товара на ремонт),заявляю - я ничего не буду отправлять,я заплатил полную цену за заводской брак и нести дополнительные расходы не намерен.
Итак,если мне не будет заменен продукт или не выплачена денежная компенсация - на всех форумах вайперов (Россия,Беларусь,Украина,Ге рмания,США ....) я оставлю негативный отзыв о магазине,я призову вайперов не покупать у вас этот проблемный продукт с браком, я напишу как техподдержка врет о качественном продукте и обвиняет пользователя в нарушении эксплуатации . Я буду делать это каждый день, с завидным упорством и постоянством - каждый день новый форум. Пока вы не примете мои условия. Посчитайте,сколько вы потеряете покупателей и денег ? Вам важно иметь хорошую репутацию или ваша репутация не стоит цены одного Cloupor.
Обсуждение моей претензии к вам на сайте ecigtalk.ru уже занимает 2 страницы. Я уже начал...делайте выводы.

Как-то так...надо чем-то стращать и кошмарить,иных вариантов я не вижу...ибо они тупо будут (в очередной раз) ссылаться на гарантии и предлагать отправку на ремонт.

[hilof]

Гарантийный (неисправен / неисправен над нормальной эксплуатации)

Если иное не указано на странице товара, гарантия на изделие 6 месяцев, считая с даты отгрузки.
В течение 3 месяцев с момента поставки:
По возвращении, дефектные детали заменяются и отправлены обратно клиентам бесплатно. Возвращенная перевозка груза возмещения $ 40 или 50% от цены элемента, в зависимости от того, что меньше.

В течение 6 месяцев с момента поставки:
По возвращении, дефектные детали заменяются и отправлены обратно клиентам бесплатно. Вернуться возмещение отправка нет.

После:
Клиенты могут все еще ​​послать неполноценные детали назад для FastTech. FastTech проходит те детали назад к их производит и помогает координировать ремонт. Клиенты несут ответственность за доставку груза в обоих направлениях. В зависимости от проблемы, может назначить плату за производителями. FastTech свяжется клиентов, прежде чем совершать ремонт.



вот ихнее условие соглашения,просто кому то повезло и китайцы отправляли моды,щас по ходу им надоело,но шансы есть ,попробуйте вымучать их.
я так понимаю по ихнему корявому языку:По возвращении, дефектные детали заменяются и отправлены обратно клиентам бесплатно вам отправят мод исправный если выявят дефект
Возвращенная перевозка груза возмещения $ 40 или 50% от цены элемента, в зависимости от того, что меньше:а это я так понимаю сумма возмещения за причиненные неудобства



поправьте если неправильно понял,хотя их язык каждый по своему понимает

[rockart]

Возвращенная перевозка груза возмещения $ 40 или 50% от цены элемента, в зависимости от того, что меньше:а это я так понимаю сумма возмещения за причиненные неудобства

Я понимаю,что это возмещение расходов покупателя за пересылку - не более 40 $ или 50 % от стоимости товара.

,щас по ходу им надоело,но шансы есть ,попробуйте вымучать их

Вымучаю,не сомневайтесь...Я понимаю так: если есть массовый дефект - снимайте с продажи или заменяйте партию,а не продолжать продавать как ни в чем не бывало...если начали возвращать исправные или компенсировать деньгами - это должно касаться всех покупателей дефектного товара, без исключения...а не как в сказке - этому давала,этому давала,а этот пусть присылает...непорядок.

[hilof]

единственное наверно то что они на договор могут сослаться,но я думаю честь магазина выше всего

[mysterial]

А если он вышлет а они скажут что сам виноват? Подарить им клопа? Или 100% вышлют починенный?

[rockart]

единственное наверно то что они на договор могут сослаться,но я думаю честь магазина выше всего

Никакой чести у магазина уже нет - отправка изделий заведомо дефектной партии с извлеченными VIP-картами - это как называется? Мошенничество и обман покупателя,они же в спецификации товара не указывают,что не работает уровень разряда батареи.

А если он вышлет а они скажут что сам виноват? Подарить им клопа? Или 100% вышлют починенный?

Ничего высылать не собираюсь. Оплата пересылки составит половину стоимости,не факт,что вернут+ожидание несколько месяцев. Зачем мне этот геморрой ? Они сами создали прецедент - отправляли клопы на замену. Возникает резонный вопрос: чем я хуже других ? Пусть высылают или компенсируют,без разницы...Завтра на форуме mysku.ru создам тему,скан и ссылку "любезно" отправлю на фастек. Долбить их буду нещадно - или пойдут на мои условия или изрядно подпорчу репутацию,что им,в перспективе,дороже обойдется...

[alex_orel25]

Вот что нашел:Бокс-мод Cloupor Mini (электронные сигареты)

[rockart]

Это обзор. Там есть внутренний форум,а в нем подфорум "Решаем проблемы c магазинами" (Замена товара, возврат денег, прочие проблемы с магазинами). Создаешь тему,указываешь магазин и описываешь проблему. При помощи этого форума удалось вернуть деньги с DX за неприсланные акк. 18650,техподдержка долго кормила завтраками,я создал тему - скан и ссылку на DX,на следующий день вернули деньги...Аккумуляторы так и не пришли...

[hilof]

я думаю надо еще в ю-туб выложить ,только не так как они просят,а на общий канал,и ссылку им прислать

[JAW]

Вообще то в Европе, насколько понимаю, гарантия предполагают почтовые расходы за счёт магазина.

Нельзя, случайно, по почте послать типа доставка за счёт получателя?

[rockart]

Сегодня прислали ответ - пришли старый - вышлем новый (без ремонта)...Вот текст:

Sorry for the issue.

Please note: And other way, we asked you to return it for a replacement not as repairing, we will resend you new working one after we received the returning package with defective item.

We will send you a new and working one, NOT repairing as you concerned.

In this case, please confirm if a returning for a replacement is acceptable?

I will let you know returning RMA numbers.

Создал тему на форуме mysku.ru Внимание! Fasttech высылает заведомо бракованный товар. - Решаем проблемы c магазинами - Форум интернет покупателей ...на фастек отправлю скан и ссылку...

---------- Сообщение отправлено в 12:30 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 12:25 ----------

Вообще то в Европе, насколько понимаю, гарантия предполагают почтовые расходы за счёт магазина.

Нельзя, случайно, по почте послать типа доставка за счёт получателя?

Китай - не Европа,однозначно...По их условиям,они оплачивают за пересылку не более 40$ или 50 % от стоимости товара. Как оплачивают,когда оплачивают,оплатят ли вообще ? Очевидно,что изначально надо отправлять за свои средства и позже приводить им доказательство суммы оплаты и т.д. и т.п.

[hilof]

rockart
ПЛЮСАНУ Вам за ваше рвение и неутомизм,мне бы наверно уже надоело бодаться,а вы молодец,держитесь,дави китайцев+