Не смотря на то, что заявление о заливке аккумулятра (у сигарет с ручным управлением этого просто не возможно сделать) является разводиловом, процесс возврата Ваших деньги затянется на неопределенное время. Если Вы готовы потратьть время, нервы и силы на это то вот Вам несколько рекомендаций.
- Придите в торговую точку и сделайте запись в книге жалоб и предложение. Если таковой нет, то напишите письменную претензию в 2х экземплярах (один с росписью продавца заберите с собой). Если Вам откажутся подписывать, отправьте эту претензию заказным письмом.
- Потребуйте проведения экспертизы (не «собственной», а нормальной).
- В своих требованиях не акцентируйте внимание на подделке.
Думаю что этого будет вполне достаточно, для того что бы продавец понял серьезность Ваших намерений. Если этого окажется не достаточным, то по истечении срока на ответ, подавайте в суд (можно через общество защиты прав потребителей).
