Закон о защите прав потребителей говорит об обмене товара, а не о возврате денег; возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара нет в наличии. Ну это разумеется если товар надлежащего качества, в заводской упаковке, на гарантии, с кассовым чеком. Если у тебя есть силы и время- иди в суд или надейся на очень хорошего и доброго продавца и директора- так как могут отправить на экспертизу. Просто так ничего не бывает. Я тоже хотел свой понс вернуть- меня так церебрально изнасиловали, что пропало всё желание. Кинул на полку и забил.
