Уточни перед отправкой у службы техподдержки. Скинь фото. Оформи как дополнительную претензию. Они же спрашивали рабочий девайс или нет? а как проверить что рабочий без накрутки атомайзера? А то что после накрутки следы - ну качество такое. Есть еще круче вариант - взыскать сумму через палку в связи с поставкой не оригинального продукта. И пусть они уже там объясняют почему серийного номера не было. Но это на самый крайний случай







