Ну не то что категорически, полагаю задавим числом, в годы кризиса клиентами нашей не маленькой страны так просто не разбрасываються:

We've had problems with packages into Russia this is why the option is turned off. I'll look into it and contact the post about it again.
(У нас были проблемы с пакетами в Россию, вот почему эта опция выбора выключена. Я изучу это и свяжусь заново с почтой.)