Вчера мной был приобретен флакон жидкости Red Smokers с ароматом "Captain Black".
На поверку во флакон была залита жидкость с ароматом "Magic Blend", да еще и не той крепости.
Сегодня курьер указанной компании забрал у меня этот флакон, а взамен дал 2 (прописью - два) флакона уже настоящего "Captain Black".
Выражаю благодарность Red Smokers за оперативное решение проблемы. Вот все бы в нашей стране так бизнес делали.
Последний раз редактировалось s1ned; 27.02.2014 в 13:51. Причина: Проблема решена. :)
да, косяк
не понравился чернослив?))))
Где вопрос?
То есть, оказалось, что в упаковке совсем не то что на ней нарисовано?
Это фрукты/ягоды с шоколадом, судя по описанию. На поверку - что-то очень оригинальное, но явно не для всех.Сообщение от deejan
Да.
Последний раз редактировалось s1ned; 26.02.2014 в 16:18.
Правильно! Надо быть бдительным! Кусаю счас сосиску в тесте, а на деле ровно ПОЛсосиски в тесте, аккуратно ножечком пополам вжжжикк разрезали ...я Тоже зол!
У меня были аромки Капитан Блек. Их всего 6 и ни один не подходит под это описание! Кстати все вкусные, но с дозировкой нельзя грубить. 2 капли на 10 мл... не более. Возможно в жижу плеснули лишнего и получилась хрень полная. Кстати, а какой именно Капитан Блек?
Разведите нулевкой, вкус будет не такой терпкий
сумма в шекелях
А здесь то это зачем постить было? Есть профильная ветка продавца-там вашей телеге и место. Кстати,приобретенный товар вы выкинули в помойку - и теперь продавец может с полным правом отказать вам в замене или компенсации. Бо подтвердить ваши утверждения фактами и сдать не отвечающий требованиям товар вы не можете. Сами выбросили свои 400 рублей в помойку.Кстати,а в чем был потаенный смысл выброса жижи? Неужто у вас такая маленькая квартира,что флакон не особо нужной вам жижи занял бы много места? Лежала бы себе, потом при случае придарили бы/обменялись с камрадом, кому эта жижа нравится. Некоторые камрады например, откладывают ненужное в сторону и отдают это на Московском шабаше другим камрадам,авось пригодится.
Я бы тоже выбросил!
Нам, как продавцу, чрезвычайно неприятно, что вы столкнулись с такой проблемой, купив жидкость в одном из наших магазинов. Если, действительно, во флаконе оказалась жидкость не того вкуса и не той крепости, которые были указаны на этикетке, это серьезный прокол производителя, и очевидно случай, требующий незамедлительного разбирательства и реакции.
С другой стороны, очень жаль, что вы, как я понимаю, выбросили этот флакон. Мы бы обязательно вернули вам за нее деньги или поменяли на другую жидкость, а этот флакон передали бы в самое ближайшее время производителю для проведения расследования и принятия мер. Контакты с производителем у нас очень плотные.
А сейчас, к сожалению, я даже и не знаю, что делать. Мы, конечно, сообщим производителю о том, что вы столкнулись с такой проблемой, но без самого этого флакона сложно будет что-то реальное предпринять.
Официальный сервисный центр Мы в соцсетях:
Никто не понял смысла выброса жижи. а смысл письма-крика души тут, поняли что ли? Есть продавец - к нему и претензии. Я думаю в офисе проблему бы решили. Я там бывал, вполне адекватные люди.
Олигархи, я ниче не выбрасую, из пустых пузырков потом еще по три капли на полбака можно нацедить
От компании Red Smokers же. Он у них один.
Какая бурная реакция.
Я написал, что выбросил 400 руб., а не флакон. Это называется "фигура речи".
Мне нравится экспериментировать с ароматизаторами - так что ответ да, очередной флакон в моей комнате мне бы помешал. К вопросу "отдать" - зимой я безвозмедно отдавал что-то около 20 флаконов разновсяческих ароматизаторов. По "шабашам" я не ходок. Друзей-парильщиков у меня не так много. Red Smokers в целом и "Magic Blend" в частности пробовали - им не нравится.
---------- Сообщение отправлено в 15:20 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 15:14 ----------
Тему можно закрывать - проблема решена. Выражаю благодарность Red Smokers за отклик - если честно, не ожидал.
Последний раз редактировалось s1ned; 26.02.2014 в 17:33.
ближе к пятнице каждая фигура речи непроизвольно начинает напоминать бабу...
*«Батрахомиома́хия» (др.-греч. βάτραχος, лягушка, др.-греч. μῦς, мышь, др.-греч. μάχη, борьба) — древнегреческая поэма о войне хомяков и жаб.кровавоепрошлое
Какая бурная реакция.
Я написал, что выбросил 400 руб., а не флакон. Это называется "фигура речи".Фигура речи not detected. Понять это иначе,кроме как написано в данном контексте -не получается.Видимо что то на так с моим русским языком.
По поводу реакции-нормальная реакция. Повторю ещё раз-претензии надо писать туда,где вам ответят-то бишь в раздел. Хотели,чтоб обратил внимание производитель-у него есть свой раздел на форуме. Шансы получить ответ на свои претензии там на порядок выше. Такие кричащие темы-они только отпугнуть новичков от приобретения жижи очень даже нормального производителя. 1 раз накосячили всего-так всё, сколько паники сразу.
накалякано обувью
Никакой паники не было, это первое.
К вопросу об отпугивании новичков - черный пиар - тоже пиар.
К тому же, я поблагодарил производителя за решение проблемы, за сим пиар уже и не черный.
К качеству продукции опять же притензий нет - производитель действительно хороший.
Очень,между прочим,корректно высказал свое недовольство. Естественно,дело наверное не деньгах,а не довольство покупкой и затраченного на это времени. Мне тоже было бы очень не приятно. И вообще скорее всего испорчен не один флакон,нужно бы продавцу просто вскрыть другой такой же флакон,возможно весь разлив данного вкуса не правильный))). Дабы избежать подобной ситуации,а не требовать от покупателя этот злосчастный флакончик. Я бы на месте этого продавца сделала это в первую очередь. А вообще следовало бы заменить продукт покупателю, а не отмораживаться. Чека нет,флакон выброшен,значит это не мы. Глупо.
Не думаю .Покупателей - террористов никто не отменял
Ваши права
