К сожалению, наша компания не занимается доставкой подобных посылок с указанного сайта, доставку осуществляет компания Почта России. По данному вопросу Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-2005-888 и уточнить детали. Необходимо назвать внутренний номер Вашей посылки для отслеживания, он следующий: RX806910925DE. Если вопрос все же не будет решен, то необходимо связаться с интернет магазином и согласовать с ними предоставление необходимого пакета документов для ФГУП «Почта России».