Подарочный сертификат на Фастеке!

[romanvl70]

Всем доброго времени суток! Ребята, нужен совет! Вчера на Фастеке выбрал интересующий меня товар, порядка 40$ было в подарочных сертификатах, остаток суммы хотел добить с кредитной карты! Ввёл коды сертификатов и упс оказалось что моя карта заканчивается в конце апреля! В итоге товар не куплен!Сегодня решил использовать другую карту, но увы коды этих сертификатов уже недействительны! Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Реально просить Фастек о том чтобы дали новые коды или можно проститься с 40$?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[StetS]

По общайся с ними,я как то общий язык нашел,были тоже проблемы!

[romanvl70]

Написал им больше суток, молчат паразиты! Но все равно спасибо!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[StetS]

Написал им больше суток, молчат паразиты! Но все равно спасибо!

Да мне вообще по два дня отвечали,неделю переписывался

[romanvl70]

Буду ждать ответа от них! Как то жалко 40 $ дарить!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Prokol2005]

Буду ждать ответа от них

Ответят. Было такое, возвращали. только, в письме, укажи номер заказа, который оплатить хотел.

[romanvl70]

Блин тот номер не сохранился!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

---------- Сообщение отправлено в 20:18 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 20:16 ----------

По идее у них же должно фиксироваться неудавшаяся транзакция сертификатами!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Prokol2005]

Поищи в истории заказов. Где-то он есть.)

[Саша 09рус]

Реально просить Фастек о том чтобы дали новые коды

не переживай , напиши фасту , все вернут 100 %

[romanvl70]

Спасибо! Вот жду от них ответа!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[penon]

Буду ждать ответа от них! Как то жалко 40 $ дарить!

Никуда они не денутся (эти 40 $). Заказ нужно удалить из корзины. Сертификаты восстанавливаются, как правило, после обновления их платёжной системы, на след. день. Ну и в поддержку, написав, не ждите мгновенного ответа. Нужно учитывать и разницу во времени, и элементарную нагрузку на персонал. Таких красавцев, которые косячат при оплате покупки, много. На каждый случай - нужно время. Фаст - контора приличная. Вопрос, без сомнения будет решён положительно. Даже переживать не стоит.

[romanvl70]

Перерыл свою историю заказов, нет этого заказа! Ну дай Бог конечно! Попробую очистить корзину, спасибо парни, немного успокоился!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[bsi94]

Извините за отступ от темы, а разве можно оплачивать один заказ сразу несколькими сертификатами?
Например мы имеем 2 сертификата по 50 баксов. Можно будет ими оплатить заказ на 110 долларов, добавив всего 10 баксов с палки? Или надо разделять на два заказа?

[vak410]

Извините за отступ от темы, а разве можно оплачивать один заказ сразу несколькими сертификатами?
Например мы имеем 2 сертификата по 50 баксов. Можно будет ими оплатить заказ на 110 долларов, добавив всего 10 баксов с палки? Или надо разделять на два заказа?

Конечно можно. Просто во время чек-аута(оплаты) вбивайте все купоны по очереди.

У самого сколько раз такое было, соберу заказ, пока заказ приходил к ним на склад, то отменил, это добавил - в итоге получил сертификат на 3-5 баксов. И так происходит практически всегда. копятся такие купоны, и когда что-то существенное накопилось - потратил все купоны разом.

[Prokol2005]

потратил все купоны разом.

[Banzai75]

У меня был такой же случай, написал в поддержку, через день ответили, сказали ещё раз пробовать, они заново активировали купон, все получилось

Отправлено с моего Power Ice через Tapatalk