Это старая китайская обманка. Напишешь в сапорт, а менагер из сапорта предложит в частном порядке всё тебе сделать по экстраклассу: коть почтой Китая, хоть Гонконга, хоть трековой, хоть безтрековой. И в самом деле пришлёт. Только потом и появляются специалисты типа Тони, которые поливают грязью хорошие модели аккумуляторов: присылают нередко завалявшиеся остатки со складов 3-летней залежалости.