Нашел место ошибки.
В контактах там пишут что все вопросы касающиеся подтвержденного заказа надо отправлять в ответном письме (если переводчик у меня конечно правильно перевел). Я так и поступил, вот только пришлют они мне подтверждение изменения в адресе или сидеть скрипя зубами гадать придет-не придет
Кстати как-то странно вышло, адрес вводил только один раз при регистрации, а сейчас посмотрел там 2 адреса основной и с которого отправлять (оригинально кстати вышло - Moscow, United States), как так получилось
