Доставка СДЭК

[Entasi]

Пишу на всякий случай тем, кто не знал. Добровольно принудительная доставка СДЭК в РФ с Москвы до города.
После заказа с healthcabin мне прислали сообщение:

Dear Valued Customer,

We’re writing to inform you of an adjustment to our shipping policy for orders delivered to Russia, effective immediately.

What's Changing?
Previously, the shipping fee paid at checkout covered the entire journey from our warehouse to your doorstep. Now the new policy will be changed to below:
- The fee paid on our website will now cover shipping from China to Moscow only.
- The domestic shipping from Moscow to your address will be handled by our partner CDEK, with the delivery cost payable directly to CDEK upon receipt of your order (Cash on Delivery).

What You Need to Do:
1. When your package arrives in your local CDEK center, CDEK will contact you to coordinate delivery.
2. Please prepare to pay the local Russian domestic shipping fee directly to the CDEK courier when receiving your package.

We appreciate your understanding. Thank you for your continued trust in our services!

Best regards,
HealthCabin Team

[vita911]

И сколько вышла доставка сдэком в Лениногорск? Тоже самое прислали. Подлость конечно, никакой информации об этом в магазине и при оформлении нет, уведомляют постфактум, когда заказ оплатил.

[Isle]

Информация есть :
"Estimated 15-25 business days. Once the goods arrive at your capital, you can pick up by yourself (extra storage fee will be charged) or pay the local shipping fee to deliver to your door. Russia: Moscow, Kazakhstan: Aramutu, Uzbekistan: Toshkent...Hide"

Расчетный срок 15–25 рабочих дней. Как только товар прибудет в вашу столицу, вы сможете забрать его самостоятельно (будет взиматься дополнительная плата за хранение) или оплатить местную стоимость доставки до вашей двери. Россия: Москва, Казахстан: Арамуту, Узбекистан: Тошкент...Скрыть

[Magma]

Кому приходил заказ СДЭКом, просветите, сколько доставка стоила.

[vita911]

В общем докладываю. Заказ был оформлен 12.04.25 Доставка чекнулась только сегодня, на 21.05.25 СДЭК Москва-Волгоград 700р. курьером. Доставка в целом, дорого и долго выходит. Из Китая до Москвы доставка стоила $7 (от веса зависит).

p.s. Поскольку здесь появляются представители Healthcabin, то магазину посоветовал бы пересмотреть свою логистику, и отправлять напрямую покупателю. Дополнительные посредники - дополнительные расходы для покупателя. Ниже конечная стоимость, больше покупателей. Все просто.

[dima1108]

Мне никак не привезут заказ с декабря 2024, раза три в поддержку писал, кроме обещаний - ничего. Номер 619178, если каким-то чудом здесь они увидят.

[vita911]

Мне никак не привезут заказ с декабря 2024

Не выслали или в дороге потерялась? Мне поддержка исправно отвечала. Вот то, что в кабинете никак не отображаются статусы доставки, плохо, просто shipped и все. Ждешь и не понимаешь, где твоя посылка. Я пока ждал, успел себе другой девайс купить.

[dima1108]

Не выслали или в дороге потерялась?

Сначала писали, что сложности с логистикой, потом, что вот-вот отправят, недавно вспомнил про них, написал, не отвечают несколько дней. Вроде как предлагали возврат денег, но только на карту, с которой оплачивал, а это сейчас неработающий ininal)

[vita911]

Печально. Попробуй обьяснить ситуацию, дескать той карты нет уже. И спам проверь, у меня некоторые письма в спам улетали.