Ну вот, не знаете а советуете. На Али можно хоть оботкрываться, главное закрывать правильно в случае если продавец не согласен с вами и предлагает своё решение. А так этот диспут ни к чему покупателя не обязывает - открыли и ждёте реакции. Отменить его всегда можно.
Причём тут преордер? Раз дали трек значит отправили. Хотя да, но Али это совершенно ничего не значит. Поэтому последнее время воздерживаюсь там что-то заказывать.