Дима78

Сообщение от Suffocation

!!!ВАЖНО!!! http://www.ecigtalk.ru/forum/f22/t40524.html

Адрес FastTech - Gadgets and Electronics
Новинки магазина тут
Общий ФАК Frequently Asked Questions: FastTech

Как заполнять адресную книгу!  

От вас требуется заполнить так, чтобы поняли наши почтальоны. На картинке пример, по которому уже заполнено много адресов и получено много посылок. Дублировать транслитом, китайскими символами и т.д. на ваше усмотрение, но лично по своему опыту скажу: в данном магазине это лишнее!

Как делать заказ-фотоинструкция  

1) Выбираем желаемый товар, жмем Buy


2) Переходим в корзину

3) Жмем "Оформить заказ"

4) Попадаем на страницу выбора/заполнения адреса и выбора способа доставки. Выбрали то что надо - жмем продолжить.


5) Проверяем и подтверждаем выбранные опции, жмем "оплатить"

6) Далее попадаем на сайт Пай Пал и оплачиваем. Так же можно оплатить с помощью банковской карты на сайте, просто при выборе способа оплаты необходимо выбрать "Secure Credit Card Payment", но это не рекомендуется, так как этот вариант не будет безопасным на 100%.
7) Смотрим как собирается наш заказ. Возможно придется подождать пока все товары будут в наличии, напротив каждой позиции пишется состояние товара - готово к отправке, или когда будет готово примерно.

8) Когда все выбранные позиции будут на складе посылку упаковывают и отправляют, в Вашем аккаунте выкладывают трек номер и фото посылки.

9) Все, с этого момента спокойно ждем посылку. Если вы оплачивали через пай пал, и если посылка не придет в течении 40 дней, надо будет создать тикет по заказуоффтопик: (надо помнить что пай пал защищает платеж в течении 45 дней, далее, после 45 дней, спор открыть не получится т.к. сделка будет закрыта.)

Не можешь сделать заказ - пиши мне в ЛС, помогу.

Вопрос-Ответ  

В: Мой заказ отправили двумя посылками, это нормально?
О: Да, если некоторые позиции в заказе задерживают отправку посылки, то магазин отправляет те товары что имеются в наличии, когда появятся остальные, они будут отправлены тем же методом что и первая посылка.

В: Мне пришел товар ненадлежащего качества/не полный комплект/не хватает позиций, что делать?
О: Создавать тикет с описанием проблемы/дефекта/претензии Fanatical Support: FastTech

В: Можно ли отменить оплаченный заказ? Как будут обстоять дела c деньгами? Или нужно будет поменять на какой-нибудь другой, аналогичный по цене, товар?
О: Можно отменить, будет выбор возврата денег обратно на карту/пайпал или в виде сертификата. Можно заменить товар написав в поддержку, но надо учитывать что поддержка бывает отвечает 2-3 дня. В этом случае, чтобы не ждать, легче отменить весь заказ с возвратом средств в виде сертификата и по новой его набрать с изменением нужного товара.

В: Что значит ETA и Restocking на странице заказа?
О: ETA это примерное время прибытия товара на склад магазина, Restocking это разгрузка/пополнение, но по факту это отсутствие товара на Х дней.

В: Обязательно ли подтверждать получение посылки?
О: Нет, этого делать не обязательно.

Вопрос-Ответ будет пополняться.

Полезные ссылки и программы  

TrackCheker 2 v2.16 для android - Последняя актуальная версия программы(будет обновляться регулярно)

"Почта России" для android - ссылка на маркет. Программа для отслеживания отправлений

TrackCheker для стационарного компьютера

On-line проверка треков на сайте TrackCheker

On-line проверка треков на сайте Почты России

TrackCheker для iOS

Полезная информация  

* За каждую покупку вам будет возвращаться 1% в виде баллов. За каждый отзыв по купленному* товару - 20 центов.

пример  

Когда у вас наберется 10 Active Points вы сможете обменять их на подарочный сертификат номиналом 10$.
Pending Points - это замороженные баллы, которые перейдут в Active Points через 60 дней после их зачисления.

Сопутствующие темы:
http://www.ecigtalk.ru/forum/f18/t32489.html
http://www.ecigtalk.ru/forum/f18/t37020.html
http://www.ecigtalk.ru/forum/f75/t33235.html

Шапка на стадии редактирования, если вы считаете что какая либо информация должна быть отображена в первом посту - напишите мне Просмотр профиля: Suffocation - eCigTalk.ru