Ребята, выручайте, купил эту плату(https://www.fasttech.com/p/2320605) в надежде, что она оправдает ожидания и свои деньги, но все было совершенно иначе. Она тупо не влючалась, вообще. На разных аккумуляторах результат один и тот же.
Написал в саппорт FT, предоставил видео, показал проблему. Что мне делать в данной ситуации? Желательно бы оставить плату у себя и получить большую часть денег обратно (Почему-то уверен, что китайцы где-то что-то не допаяли, смогу починить).
Последний раз редактировалось hogan20; 05.08.2015 в 14:01.
Решать вопрос с саппортом, что же тут еще можно сделать?Сообщение от hogan20
Кто мешает озвучить данную просьбу саппорту? Они, вроде, всегда идут навстречу
Вот еще тема в помощь: http://www.ecigtalk.ru/forum/f18/t24781.html
Не курюспойлер
а он не подсказывает решение ?
---------- Сообщение отправлено в 12:00 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 11:59 ----------
так вы за корпус хотите который стоит 30 копеек получить часть денег ?
бОльшую часть денег, чтобы на димку хватило, например. на 50% от стоимости не согласен, он, бл№ть вообще не работает!!а он не подсказывает решение ?
---------- Сообщение отправлено в 12:00 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 11:59 ----------
так вы за корпус хотите который стоит 30 копеек получить часть денег ?
hogan20 там на плате есть защита от перегрева аккумуляторов, она на 70+°С
должна выключить блок полностью, подозреваю что там либо просто отсутствует
датчик температуры, либо его могли неправильно впаять.
на некоторых платах был алгоритм такой, что при подобном выключении
чтоб эту плату включить обратно её надо было подключить к источнику
питания внешнему Mini USB - на картинках я разъема не увидел, чтоб
оживить плату надо при наличии аккумуляторов подать туда 5 вольт,
думаю вы найдете эти контакты на плате ...
Последний раз редактировалось ru3ari; 05.08.2015 в 14:07.
Долби саппорти не забывай нас информировать. 510 пин подпружиненый? + контакты подпружинены?
Вполне вероятно.
Если оставлю у себя, то буду тут спрашивать что да как.
Пока с саппортом не решили ничего, внутрь не полезу.
и кстати раз он такой весь умный - вы на него испаритель накручивали ?
вдруг он банально без испарителя не включается (это я на всякий случай
спрашиваю) просто там есть ответ от пользователя один, и он положительный.
Пин- болт с обратной резьбой. Контакты - да, подпружинены.Долби саппорт
---------- Сообщение отправлено в 12:11 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 12:10 ----------
Конечно, пробовал с атомайзером запускать, ничего не изменилось
а вообще возвращайте его обратно с полным возмещением почитайте отзывы на черный вариант:
Today I´ve received the SmartBox and it does not work, I mean I put the fully charged batteries and does not work at all after trying and trying it was on for a few minutes and now is totally dead! Batteries were new and I was using them on my Hana. In conclusion this box is CRAP. DO NOT BUY IT!!!
у этого производителя и другие-то модели на 50W не очень-то работают, я бы не стал себе такую плату оставлять
Последний раз редактировалось ru3ari; 05.08.2015 в 14:18.
Удачи в возврате денежных средств, если дадут оставить себе, готов рассмотреть покупку за умереную цену
Да, это все я читал. Тут как попадется, много отличных отзывов, так же на этом форуме.
Как правильно-то его отправить на родину с возмещением денег? Никогда с этим не сталкивался.
---------- Сообщение отправлено в 12:20 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 12:17 ----------
Лучше помогите разобраться в "кишках", сам спаяюУдачи в возврате денежных средств, если дадут оставить себе, готов рассмотреть покупку за умереную цену
по идее вам надо саппорту фасттека доказать что вы все делаете правильно но он не работает,
с фото и видео материалами и желательно простым английским языком, может быть даже такое,
что возвращать не потребуется - вам просто вернут деньги или предложат выслать еще один такой-же.
---------- Сообщение отправлено в 12:26 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 12:22 ----------
кстати простите за вопрос но я таки спрошу, вы ведь пробовали
его включать 5 раз нажимая на кнопку в течении 2-х секунд (:
попробуйте подолбить кнопку больше 5-ти раз, у меня на первой
партии кангеровского бокса видимо на кнопка имеет дребезг
или не все нажатия передаются, приходится теребить пока не
сработает.
Вот скрин общения с поддержкой. Они мне предложили отправить обратно, я предложил просто вернуть мне бабло за это дерьмо!
Как я только не долбил по кнопке, ничего это не дало, к сожалению.
тут главное не закрывать диалог пока не прийдете к какому нибудь решению,
дальше к сожалению не смогу подсказать пока не приходилось из них выбивать
что либо, думаю тут на форуме по поиску можно какие-нибудь описания возвратов
поискать и алгоритмов.
забыть, и никогда не покупать непонятное китайское де..мо за копейки
Парни, а с чего вы решили, что ФТ даст оставить неисправный девайс, да еще и насыпет денег? Политика на DOA девайсы предполагает их отправку в китай, и получение рефанда только когда в офисе ФТ получат устройство.
Были у вас прецеденты частичного или полного рефанда с оставлением неисправной детали у владельца?
лично у меня не было, но про подобные вещи читал в разных местах
и по разным направлениям, не только касательно фасттеха или вайпинга,
когда пересылка стоит больше чем новое устройство и продавец согласен
с тем что оно действительно не соответствует заявленным характеристикам,
допускаются и подобные варианты
например известные фирмы типа Logitech так делают, после переписки
они требуют от вас фотографии уничтоженных, разбитых клавиатур,
мышей и так далее, и при получении оных высылают замену без вопросов,
им самим принимать рекламационные вещи не выгодно, их надо хранить,
утилизировать и так далее, так что это нормальная практика, но тут
от продавца зависит, конечно он может написать что возврат обязателен.
Последний раз редактировалось ru3ari; 05.08.2015 в 15:00.
Буквально недавно получил возврат части средств купоном без отсылки товара обратно (доказывал косяки фотками и написал саппорту, что хочу частичного возмещения без возврата).
П.С. Но там реально стоимость пересыла обратно сопоставима с суммой возврата. Думаю по этой причине они не парились.
Ваши права
