Возврат денег при рефанде

[linoblack]

Спрошу тут, а то профильная тема кажись мертвая

Купил в Китае, оплатил палкой, продавец долго не отправлял, обратился на палку за возвратом, вроде палка не против, НО! - карты, привязанной к акаунту палки (с которой производилась оплата) уже нет, кончился срок. Карту мне мой банк перевыпустил, просроченную я из акаунта палки удалил, новую подвязал. У новой уже другой номер.

Куда же вернуться деньги при рефанде?

[aleck]

Куда же вернуться деньги

на счет палки..

[linoblack]

на счет палки..

вроде в Украине это не работает

[IvanGri]

У новой уже другой номер.

интересно. я перевыпускал карты с истекшим сроком действия 3х разных банков, номер карты оставался как на старой, менялся только цвв или как он там этот 3х значный номер на обороте карты называется и срок действия соответственно.

[Pivo666]

Куда же вернуться деньги при рефанде?

должны вернуть туда с чего платил, а раз карты уже нет, то лучше уточнить у Палки.

- - - Добавлено - - -

я перевыпускал карты с истекшим сроком действия 3х разных банков, номер карты оставался как на старой

не все банки перевыпускают карты с тем-же номером.

[aleck]

вроде в Украине это не работает

палка она и в африке палка..
китаец тебе делает возврат не на твою карту которая привязана,а на счет палки,номер который ты должен сообщить ему

[linoblack]

интересно. я перевыпускал карты с истекшим сроком действия 3х разных банков, номер карты оставался как на старой, менялся только цвв или как он там этот 3х значный номер на обороте карты называется и срок действия соответственно.

да, это не совсем перевыпуск. карта не именная - в банке просто взяли из тумбочки другую и выдали, сохранив в акаунте клиент-банка всю предысторию.

[IvanGri]

карта не именная - в банке просто взяли из тумбочки другую и выдали

Ааааа, ну тогда понятно Вообще - да, на саму палку должны упасть, а на какую карту будешь потом выводить если будеь - это уже твоё дело. Ну так должно быть вроде

[linoblack]

палка она и в африке палка..

на сколько мне известно - нельзя пополнить непосредственно акаунт палки деньгами, во всяком случае раньше точно в Украине это не работало, палка работала только как посредник между счетом продавца и привязанной к акаунту палки картой украинского банка.

[Pivo666]

карта не именная - в банке просто взяли из тумбочки другую и выдали

а там еще есть, лимиты какие по карте и кто потом возвращает все?

[linoblack]

а на какую карту будешь потом выводить если будеь - это уже твоё дело. Ну так должно быть вроде

раньше рефанды у меня всегда проходили автоматически, т.е. деньги не задерживались на самом акаунте палки, проходили транзитом и попадали на изначальный платежный инструмент.

[Pivo666]

нельзя пополнить непосредственно акаунт палки деньгами

ну в РФ можно...

UPD: в самой палке нельзя самому себе пополнить счет у них.

[linoblack]

а там еще есть, лимиты какие по карте и кто потом возвращает все?

всё сохраняется - кредитный лимит, долги, доступ к клиент-банку и т.п., просто другой пластик, но и с другим номером

[astralsun]

ну когда-то у палки в россии вообще вывода средств не было =)

возвращенные денежные средства 99% упадут на счёт палки

- - - Добавлено - - -

а там еще есть, лимиты какие по карте и кто потом возвращает все?

новую карту просто привязывают к расчётному счёту, который обслуживал предыдущую карту

часть банков проповедуют олд-скул перевыпуск с сохранением номера карты, часть банков при перевыпуске предоставляют новые карты

[linoblack]

новую карту просто привязывают к расчётному счёту,

да, это как с симками - симка новая, а номер телефона старый.

[Pivo666]

всё сохраняется - кредитный лимит, долги, доступ к клиент-банку и т.п., просто другой пластик, но и с другим номером

напиши или позвони в поддержку палки - все решат/объяснят оперативно.

- - - Добавлено - - -

часть банков проповедуют олд-скул перевыпуск с сохранением номера карты, часть банков при перевыпуске предоставляют новые карты

это я знаю, даже пин-код старый остается у таких банков.
меня смутило:

карта не именная - в банке просто взяли из тумбочки другую и выдали

- - - Добавлено - - -

это-ж фин. инструмент а не бонусная накопительная карта Ашана

[linoblack]

напиши или позвони в поддержку палки - все решат/объяснят оперативно.

имел когда-то опыт общения с палкой - не понравилось, переписку вел явно технически не грамотный в банковском деле человек, просто по скрипту лепил ответы. была у меня история с поиском платежа. в банке моем та же история - девочка какая-то из кол-центра лепила в письма шопопало. пока не вышел на программистов - не могли найти платеж, а техники в секунду всё разрулили, но добраться до них - это конечно был квест

[Pivo666]

напиши или позвони в поддержку палки - все решат/объяснят оперативно.

имел когда-то опыт общения с палкой - не понравилось, переписку вел явно технически не грамотный в банковском деле человек, просто по скрипту лепил ответы. была у меня история с поиском платежа. в банке моем та же история - девочка какая-то из кол-центра лепила в письма шопопало. пока не вышел на программистов - не могли найти платеж, а техники в секунду всё разрулили, но добраться до них - это конечно был квест

тогда сиди и жди рефанда...

[linoblack]

тогда сиди и жди рефанда...

сижу и жду, но скучно

[astralsun]

это-ж фин. инструмент а не бонусная накопительная карта Ашана

а другим способом услугу "моментальное восстановление карты в любом отделении" не реализуешь