Fasttech и сертфикат

[Flime]

Привет всем, в общем сделал неделю назад заказ на фасте, ждал только один товар (2 дня), потом эти китайцы половину в рестокинг и половину в eta на 10 дней. Окей, нажал отмену и возврат в виде сертификата, мне написало какой-то текст, уже не помню и сертифката нету. Проверял почту и сам аккаунт фастека, как я понимаю он приходит сразу? Прошло около 6 часов, думаю надо ждать или писать в поддержку?

[blindnick]

Надо следовать инструкции

[t_raven]

Оплата с карты или пэйпал была? Я вот не знаю, как сейчас, а раньше фаст при оплате картой возвращал только на карту. Напишите в поддержку, сильно подозреваю, что и сейчас возврат пошел на карту.

[Bubutka]

Flime
Тоже возвращал мелочь какую-то . Бакса 2
Просил вернуть сертификатом - вернули на карту . Платил через палку .

[Hrap]

[Came1]

мне написало какой-то текст

Этот текст гласит примерно следующее: в данный момент возврат сертификатом невозможен.
Была месяц назад у меня такая история. Отменил заказ с возвратом на карту, жду денег, денег нет. Пишу в поддержку, мол, где бабло? Отвечает: на сертификат низя! Хотите мы вам на карту вернём?
Я им: Алё, ку-ку! Я на карту и заказывал возврат!
Они мне: Ждите 5 рабочих дней (короче, пока я не написал в саппорт, они даже и не думали возвращать деньги на карту)
Ровно через 5 дней бабки вернули, но не на ту карту, с которой я оплачивал, а на другую, которой я там расплачивался полгода назад.

ИМХО, китайцы - самая глупая нация

[Flime]

Так как узнать, на карту будет возврат или куда? Никаких сообщений на почту и тд. Оплата была с помощью карты, без палки.

- - - Добавлено - - -

Просто если на карту возврат, то пофигу, сделаю заказ заново и оплату. Но вдруг возврат вообще никуда не сделан сейчас и деньги в пустоту уйдут. После таких непонятных манипуляций нету желания пользоваться фастом, думаю другими магазами пользоваться уже. Нет бы при выборе возврата было написано сертификатом нельзя и тд и тп. Но ничего такого не было написано.

[Came1]

Так как узнать, на карту будет возврат или куда? Никаких сообщений на почту и тд. Оплата была с помощью карты, без палки.

Создавай тикет в саппорт и требуй вернуть деньги на катру. Номер карты тоже укажи, на всякий случай.

[Flime]

Я не могу написать в техподдержку с указанным номером заказа, пишет заказ отменен и возврат не может быть совершен.

[Hrap]

Flime Вы с какой карты оплачивали?

[Flime]

Все, создал запрос в другой ветке, буду ждать ответа. Пойду делать заказ в другом магазине)

- - - Добавлено - - -

Вы с какой карты оплачивали?

С visa сберовской.

[Hrap]

При полном отказе появляется окно и в нем надо писать по какой причине вы делаете отказ, должен сразу придти подарочный сертификат на сумму которую вы заказали, не возвращают только за доставку.

- - - Добавлено - - -

Flime Вы не поняли, кредитная или дебетовая.

[Flime]

При полном отказе появляется окно и в нем надо писать по какой причине вы делаете отказ, должен сразу придти подарочный сертификат на сумму которую вы заказали, не возвращают только за доставку.

- - - Добавлено - - -

Flime Вы не поняли, кредитная или дебетовая.

Да, вышло окно где я написал причину и нажал окей, после этого вышло какое-то сообщение и все, заказ отмене. Карта дебетовая.

[tcler]

по части оплаты и работы с сертификатами фаст глючит временами страшно, благо, саппорт отзывчивый и вручную проблемы решают быстро.

[Flime]

Написал возврат средств на карту, сделал заказ на 3fvape. Надеюсь сертификатом не выдадут теперь) А то его думаю уже в деньги не перевести, придется еще что-то заказывать.

[НеКурильщик]

ИМХО, китайцы - самая глупая нация

Одна из самых наглых...

[linoblack]

А то его думаю уже в деньги не перевести, придется еще что-то заказывать.

Сертификат можно продать нуждающемуся, он не именной. Но конечно это будет проблематично сделать.

[Dino Zavr]

Flime, сертификатом они уже давно как не возвращают, деньги вернутся на карту, обычно в течение 5-7 дней.
Тикет в поддержку написать нужно, даже если не помните номер отмененного заказа - на их конце провода всё протоколируется.
Спросите когда вернутся деньги и что делать если они не вернутся в указанный ими срок.

[serg_k]

Оплата с карты или пэйпал была? Я вот не знаю, как сейчас, а раньше фаст при оплате картой возвращал только на карту. Напишите в поддержку, сильно подозреваю, что и сейчас возврат пошел на карту.

Скорее всего. При рестокинге и отмене они на карту возвращают. Сертификатом возвращают если пришел бракованный товар, через тикет в техподдержке. И то спрашивают при этом "Would you like us to refund to PayPal or store credit?". Из личного опыта.

[yuraBV]

Окей, нажал отмену и возврат в виде сертификата, мне написало какой-то текст, уже не помню и сертифката нету.

Было, напиши тикет, помогут.