отменил заказ на fasttech

[NotPanic]

Добрый день. Отменил заказ на fasttech в пятницу, выбрал вернуть сертификатом, т.к. оплачивал картой саппорт ответил -
Sorry for the late reply.Due to the tickets backlog after the holiday , we failed to reply to you in the first time.

We don't issue a gift certificate refund for the payment via credit card at present.

Please confirm above and we will promptly arrange a refund for you.

Thank you for your understanding.

Что дальше то делать? В заказе изменить сертификат на возврат денег не возможно, ответить на тикет - поставить себя в конец очереди. Что нужно сделать то? Как подтвердить? Нужно ли закрывать тикет?

[Gomez]

Пишут же - please confirm above.

ответить на тикет - поставить себя в конец очереди

Какие мелочи Вас беспокоят... На карту все равно будет возвращаться небыстро.

[Kuvallda]

Тут был спам

[NikM]

ответить на тикет - поставить себя в конец очереди.

Других вариантов нет.

Хотя есть: не отвечай, подожди недельку.

[orumant]

Напишите yes, please, и ждите.

Уже не раз говорили, что подарочным сертификатом теперь возвращают только если платеж был сделан палкой.

[NotPanic]

Всем спасибо, написал ответ и через час саппорт ответил - в течении 5-7 дней вернут деньги на карту, и номер дали CREDcharge