Гарантийный ремонт в Вардекс.

[Evgen210779]

Привет друзья, сегодня утром моя "сигарчуля" eGo ONE MEGA отказалась "включаться". Моему разочарованию не было предела. Ранее, 2 месяца назад залипла кнопка (FIRE) или "глюк" в мозгах. Как писал ранее, вылечил полным разрядом и зарядом акк-а. На этот раз "глюк", или завис, обнаружил себя после полной зарядки, с последующим полным "игнором" на нажатия кнопки "FIRE" и любыми телодвижениями с зарядкой. Танцы с бубном не помогли, сдал на гарантийный ремонт. Бак не забрали, сейчас парю с него на девайсе жены, так что он не причем. Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

---------- Сообщение отправлено в 18:45 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 18:43 ----------

Совсем забыл спросить про реальные сроки ремонта. Спасибо!!!

[bosser2407]

Тут был спам

[Evgen210779]

В моём случае, поездка в СЦ займет много времени, я просто сдал в ремонт в ближайшем магазине, "щелчек" был с момента покупки, и по сей день, причем как и на выше указанном девайсе, так и на рабочем ... (на чем сейчас парю). Хотел бы дать совет руководству "Вардекса". Если человек спрыгнул с "аналога" и перешел на электронку, и тут случается такая "ОПА", а парить "курить" очень хочется, то по любому он либо купит себе новую "электронку" (что затратно), либо вернется к аналогу, что не "айс". Не ужели так трудно дать человеку, который верит в себя, какую нибудь альтернативу, на время ремонта его "прелести"? Сейчас с женой "почти" деремся за акк-р, и так будет 2-3 недели.

[bosser2407]

Тут был спам

[Baikal199]

если мне не изменяет память

Изменяет. Электронные сигареты легко подпадают под действие п.3 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Хотел бы дать совет руководству "Вардекса".

Это лучше сделать по телефону, электронной почте или в этом разделе. Здесь советы Вардексу вряд ли кого-то заинтересуют.

[Evgen210779]

Спасибо дружище за поддержку!!! Перетерпим, переживем, главное, что бы будущему поколению "парильщиков" была какая нибудь поддержка! Не хочу, что бы наши дети сидели на "аналоге". У самого 20 лет "стажа", у жены 10. За пол года "парения" чувствую себя (не только я) о-ительно. Но если бы не было 2-го "девайса", может быть (из за "нахвата" никотина ппппперешел на "аналог".

[sauber]

Странно что с их ценами они имеют совесть что-то ремонтировать. Могли бы как apple делать, проверять на залитие/повреждения и выдавать новый девайс.

[avshornoe]

Вардекс вроде оф.диллер джоев?
те когда звонишь в дойтек ру, то отправляют в магазин Вардекс....

[Evgen210779]

sauber, Ты абсолютно прав!!! ( http://www.ecigtalk.ru/forum/f74/t103391.html). Цена на "жижу" в Вардексе, легко окупит временное пользование любого "девайса" покупателя на время гарантийного ремонта!

[bosser2407]

Тут был спам

[JAW]

Вардекс вроде оф.диллер джоев?

Вроде. Вот только пока никому не удалось добиться от них ремонта устройства купленного не у них.

[Evgen210779]

JAW Хотелось бы добиться (качественного) ремонта именно от них!!! Спасибо JAW!!!

[avshornoe]

Вроде. Вот только пока никому не удалось добиться от них ремонта устройства купленного не у них

не совсем понятно
если позвонить по телефону джой ру (ссылка с их англ. сайта), то вроде как попадаешь к ним...сервис все дела...

они тоже посылают в починку вардекса или это одна и та же контора????

[JAW]

это одна и та же контора

[avshornoe]

не сочтите за пиар, но когда там был (Симферопольский д15 вроде), то встретили приветливо, общались вежливо(хотя был после охоты и покатушек по бездорожью), даже жижи сами попробовать предлагали. Купил мод, брал в подарок, так дали выбрать из нескольких (у одного крышка болталась...бывает...китай всё же) ничего плохого не замечено

[JAW]

avshornoe
Дело не в том, что ничего плохого не замечено, а в том, что они диктуют невменяемую цену на товар Joytech, Eleaf, Wismerc с очень нехилой накруткой и являясь диллером отказываются принимать в гарантийный ремонт товар купленный не в их торговой сети.

[avshornoe]

JAW, а как мотивируют отказ?

[spv2spv]

Чинил 2 раза егошку, сам приезжал, мастер сделал при мне 10-15 минут.

[JAW]

JAW, а как мотивируют отказ?

"Не у нас покупали".

[КИКер]

Сервисная поддержка продаж
Дилер, кроме продажи, часто выполняет функции и сервисного центра, осуществляющего гарантийный и послегарантийный ремонт проданных товаров. При этом в ремонт принимаются товары, проданные как этим дилером, так и иными дилерами и продавцами, но произведенные одним предприятием - поставщиком по дилерскому договору. Отношения по ремонту дилером проданных товаров делятся на две части: гарантийный ремонт и послегарантийный.

Хотя не нашел в законах такого понятия как дилер и их обязательств.