Пиши в техсаппорт Cthulhu (
info@cthulhumod.com ), опиши проблему, сопроводи фото или видео на которых четко видно брак, крайне желательно на английском (гуглтранслейт в помощь).
В языке особо не упражняйся, пиши просто. Товарищи адекватные, отвечают быстро.
Да, в письме укажи серийный номер бака и скретчкод с коробки, во избежание долгих выяснений, клон или не клон.