HealthCabin начала обманывать

[BigBear]

Вчера сделал заказ на кабинке. Давно ничего не заказывал там из за проблем с почтой.
Получилось совместить заказ с вновь обращенным. Заказ на сумму больше 250 баксов.
сегодня приходит на почту месага
Tracking ID: PN5-VNA-5PXT (Ticket number: 29389)
Ticket status: Waiting reply from staff [Mark as Resolved]
Created on: 2014-09-26 05:18:03
Updated: 2014-09-26 08:21:54
Last replier: Alexandr
Category: about shipping
Replies: 1
Priority: High

Hi, thanks for your new order, but for EMS shipping, there is a postage difference you need to pay: 40.87 USD, here is the detail:
EMS postage: 83.5 USD
The postage we will pay for you: 286.19 x 15%=42.93 USD
Difference: 83.5-42.93=40.57 USD
PayPal fee: 0.3 USD
Total: 40.57+0.3=40.87 USD
Please go to the website of PayPal, pay there separately. Here are details about paying extra, check please.

Our PayPal address is:
Once pay it, tell us your transaction ID, so that we can check your payment and ship your order out asap.

Это что, новый метод вымогательства денег?
Или просто развод на лоха?

Почему я должен им доплачивать? Потому что они не могут отправить china post!

[sluchatel]

ну отмени заказ.
может там вес большой...
или ещё чего.

[niktus]

sluchatel

Заказ на сумму больше 250 баксов.

Free shipping on orders over $249.99 USD

[BigBear]

ну отмени заказ.
может там вес большой...
или ещё чего.

просят просто доплатить денег за ЕМС
а на фразу Free shipping on orders over $249.99 USD наплевать
вес в районе 2,8кг

[hateU]

а выбирали какой тип доставки, зачем емс?

[BigBear]

чина постом бабарейки и жидкость нельзя
да и в ордере написано
Free Shipping (EMS or DHL or China Registered Airmail.Please click Help Desk for more information.)

[sluchatel]

over $249.99 USD

упс.. .упустил этот момент...

[hateU]

cast Lara

[BigBear]

Лара будет игнорировать тему?
Или все таки прокомментирует ситуацию?

[Лара]

Здравствуйте, я попрошу начальника в чем дело, не беспокойтесь! Я уверена, что будет рациональное объяснение по этому вопросу. Прошу прощения. Пожалуйста, немножко ждите

[kenny]

Такая же фигня((( До сентября было так:
Comments:
Hi, thanks for your new order, you can enjoy China Airmail free shipping,
but as there are batteries in your order, we need to upgrade you shipping
method to EMS, but in this way, there is a postage difference you need to
pay: 49.83 USD, here is the details:
Postage for China Airmail: 87.17 USD( we will pay this part for you)
Postage for EMS: 131.00 USD
Difference: 131.00-87.17=49.83 USD (the difference part should be paid by
you)
Please go to the website of PayPal, pay there separately. Here are details
about paying extra, check please.


С сентября вот так:

Comments:
Hi, thanks for your new order, you can enjoy China Airmail free shipping, as
there are batteries in your order, we have to ship your order out via EMS,
but there is a postage difference you need to pay: 101.4 USD, here is the
detail:

EMS postage: 140.5 USD
The postage we will pay for you: 15% of your order's total value: 15% x
260.62=39.1 USD
Difference: 140.5-39.1=101.4 USD
Please go to the website of PayPal, pay there separately. Here are details
about paying extra, check please.

Вес примерно одинаковый.
Говорят доставка в Казахстан дорогая.

[Лара]

HealthCabin начала обманывать

Такая же фигня((( До сентября было так:

Здравствуйте, BigBear и Kenny, Вы не скажите мне Ваши номер заказа и номер отслеживания?

---------- Сообщение отправлено в 12:37 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 12:36 ----------

Мы сейчас проверим Ваши заказы и узнаем в чем проблема. В первое время Вам расскажу результаты.

[BigBear]

2 Лара
Order Number: 212494
трекинга еще нет

[Лара]

2 Лара
Order Number: 212494
трекинга еще нет

Спасибо!

[Ятуп]

Я думал Лара это робот, а она живая оказывается...

[sanek403]

Я думал Лара это робот, а она живая оказывается...

[kenny]

Order #211138
EA087947648CN

[Лара]

Здравствуйте, BigBear! Я узнала, что Ваш заказ выше 250usd, Вы должны получить бесплатную доставку через china airmail, но в посылке жидкости и батарейки, china airmail не принимает, так что Вам предложили выбрать EMS, EMS дороже, тогда Вас попросили доплатить еще немного. Вот в чем дело.

---------- Сообщение отправлено в 11:56 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 11:38 ----------

Order #211138
EA087947648CN

Здравствуйте, kenny, спасибо Вам за информацию, мне кажется у Вас тоже самая причина, как у клиента BigBear, но я уточню.

[BigBear]

Вы должны получить бесплатную доставку через china airmail

Лара я очень внимательно читаю, при заказе условия и вот что там написано - free Shipping (EMS or DHL or China Registered Airmail.Please click Help Desk for more information.)
Укажите где написано что при free Shipping -указанно именно China Registered Airmail
В противном случае я должен обвинить Вашу компанию во лжи

[Лара]

Здравтсвуйте, BigBear ! на нашем сайте написанно, что заказ, стоимость которого выше 250 usd, получит бесплатную доставку через ems，dhl или China airmail, как Вы прочитали "free Shipping (EMS or DHL or China Registered Airmail.Please click Help Desk for more information.)" Самое здесь главное о более подробной информации, для разной страны разный бесплатный способ доставки, смотрите: 250USD Orders Enjoy Free Shipping Worldwide К сожалению, в данном случае для клиентов в Казахстане доступен только China airmail. Извините.