Atmose Liquids - что происходит?

[tehanou]

Привет!

Некоторое время назад мои знакомые договорились об отгрузке партии жидкости Atmose у российских продавцов, в партии было более 300 флаконов.
Контора динамила заказ около месяца, а финал оказался немного предсказуем: наш заказ отложили напосле выставки.

Как оказалось, мои знакомые такие не одни:





В группе вконтакте вчера творилась полнейшая вакханалия, но ее уже зачистили.

Толком никаких ответов добиться до сих пор не удалось, поэтому хотелось бы получить ответ от самих представителей компании.

UPD: Компания официально принесла извинения в своей группе, но точных дат по заказам так и не объявила.
Ждем информацию.

UPD 2: Неполный заказ отгрузили в субботу 05.12.2015, ждем, когда довезут остальное.

UPD 3: Полный заказ отгрузили 08.12.2015, спустя месяц после размещения.

[PikhaTOR]

А я так хотел попробовать #атмосы! странно, что вроде как годная жижа за вменяемые деньги опускается до такого состояния.

[dima1108]

Один вейпшоп Самары тоже походу динамят, сначала в магазине говорили, что в середине месяца будет, потом что после 20, потом вообще непонятно)

[tehanou]

PikhaTOR и я. и все остальные.
интересно, если "выставка" - это вейпэкспо, можно ли там будет получить свой заказ?

---------- Сообщение отправлено в 15:50 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 15:49 ----------

в пост призываются представители компании, вконтакте с ними общаться по ходу невозможно.

[Disconnect]

Не, ну правда! Сказали бы сроки, ну я не знаю, 10 января, 10 января бы исполнили. И всё, вопросов бы не было, а тут то одно, то другое, а сейчас вообще без даты, это как- то не серьёзно, и так уже месяц 300 бутылок ждём...

[adxf]

Они про вейпэкспо узнали пару дней назад чтоли? До этого предположить не могли, что им туда надо?

[Lowbeat]

atmose.liquids@yandex.ru почта

[v-x]

по-моему выставка - пустые отговорки. что же из-за неё вообще не работать? так всех покупателей потерять можно

[Nightingale]

Не знаю кто там у них вконтакте отвечает, но по комментариям складывается ощущение, что типа нефиг тут со своим мизером в 300 бутылок лодку качать.

[Tsunami]

Может забухали просто)

[v-x]

мизером в 300 бутылок

такой объём не заказывал, но ИМХО 300 ни фига не мизер. это не 30-40 и тем более не поштучно. хотя у норм производителей жижа должна быть в наличии всегда в розницу и в короткие сроки производиться/собираться опт/мелкий опт. а ждать до новолуния 29 февраля ровно до 3.59 - неверно

[unhuman]

Хэй хэй! Доброго вечера, господа!

Сегодня имело место общение с данной чудесной компанией-производителем жидкостей для электронных сигарет

Написав на стене группы ВК пост, касаемо их отношения к клиентам получил не особо приятный экспириенс.

Изначально, согласовав с поставщиком партию и условия, мне были даны определенные сроки. Не стану вдаваться в детальные подробности, скажу лишь то, что сроки постоянно сдвигались на протяжении 1-2 месяцев, после чего, окончательно был дан следующий ответ "жидкость есть, но Вы ее не получите, т.к. нам она нужна для выставки".

Во-первых, некий молодой человек, явно лояльный к данной "компании", не двусмысленно дал мне понять, что я могу идти на х*й, так как я копеечный заказчик.
Сразу хочу отменить, что заказ был на 70к рублей, общим количеством 300+ бутылок. Я был крайне толерантен к этому прыщавому юнцу, указав ему на нежелание вести беседу, т.к. вопрос априори не к нему, а к поставщикам.

Во-вторых, я был забанен в группе, без объяснения причин. А вот молодой человек, напротив, не понес каких-либо наказаний. У меня в данном случае возникает лишь одна мысль - поставщик не любит негативных фидбеков, поощряет лояльность к себе, неважно в какой форме она выражается.

В третьих, я составил с администратором диалог следующего содержания (в аттаче)

Что мы имеем?
Мы имеем типичных представителей рашн бизнеса, которые:
1.Не хотят нести какой-либо ответственности за свои обязательства
2.Не имеют клиенто-ориентированности
3.Если что-то не нравится - пошли вы на х*й!
4.Смена приоритетов, как у проститутки. Кто больше заплатил - тот и получил.

Я настоятельно не рекомендую кому-либо иметь с ними общих дел. Нет гарантий, что Вы не окажетесь тем самым "КОПЕЕЧНЫМ" клиентом. Нет никаких гарантий, что Вы получите заказанную Вами продукцию в срок и что получите вообще.

P.S. По поводу копеечных клиентов. Оптовый заказ у этих ребят от 100штук. В моем заказе было 300+

[Chrosziel]

Полностью согласен с мнением уважаемого человека, изложенным выше.
Я считаю, что безответственная, наплевательская и лживая позиция кидал, именующих себя конторой "Atmose" наглядно демонстрирует все возможные стереотипы совкового/негативного бизнеса.
Во-первых, видя гневные посты юзеров, которые, удивительно, что не были уничтожены гадливым модератора одноименного сообщества на сайте vk.com , видя фидбек по данному "КОПЕЕЧНОМУ" заказу, который составляет всего-то там жалкие over 60.000 рублей, складывается впечатление, что данная контора не представляет из себя ничто иное, как банальных кидал, которые и заказ твой забросят в дальний угол, и будут нагло врать в глаза, и хамят тебе, и никакие бизнес-обязательства выполнить не способны.
Далеко не факт, что еще на их "производстве" (вероятно, у кого-то из основателей на квартире или в гараже) не ползают крысы с тараканами, производя дефекацию на тару для жидкостей, а с потолка не капает вода в бутыли.
Далее, позиция "вас много, а я одна", типичная для хамоватой хабалки из продовольственного магазина времен генсеков и пустых витрин, нам весьма однозначно говорит о том, что представители данной шарашкиной конторки для себя ставят профессиональное и качественное выполнение услуг перед клиентом на одно из последних мест.
Вкупе с агрессивной политикой затыкания ртов всем несогласным на странице в контакте, мы прекрасно можем оценить тот уровень работы с клиентом и к нему отношение.
Обсуждаемая пользователем unhuman выше проблема неадекватного поведения людей в группе атмос в вк происходила на моих глазах, когда в его пост моментально ворвался какой-то засланный казачок, начавший, с переходом на личности, откровенно хамить и подстрекать его.
Как мы видим также, у администрации группы "Атмосе" вполне есть и время и ресурс держать на цепи так называемых "друзей", которые будут всячески отвлекать реальных пользователей от реальных проблем путем вбросов и заспамливания сообщений.
Более того, в одном из последних комментариев к той ветке гнева и оскорблений, разумно прозвучал комментарий о том, что срывая сроки поставки клиенту, заказ которого, как мы можем видеть из информации выше, составляет сумму в приблизительно 60.000р, данная конторка не видит ничего плохого/странного/непрофессионального в том, что люди, итак ждавшие своей очереди более месяца, вынуждены в ОЧЕРЕДНОЙ раз услышать "завтраки" и ничего не стоящие обещания в то время, как та жидкость, которая предназначалась в порядке очереди ИМ (!!!), вот просто так возьмет и поедет кому-то другому. Это абсолютно нормально для конторки "Атмосе".
В то время, как люди, УЖЕ вставшие в очередь, вынужден ждать своих заказов месяцами, "Атмосе" занимается не тем, чтобы закрывать уже существующие заказы (и без того просроченные), а тем, чтобы продолжать динамить и врать клиентам, и везти жидкость на выставку, дабы там заняться самопиаром и привлечь к себе внимание других потенциальных клиентов, которым ТАКЖЕ будет будут врать и ТАКЖЕ не сможет выполнить обязательств и поставить жидкость (ведь конторка жалуется, что у них не хватает жижи).

Налицо намеренное недобросовестное ведение бизнеса, отсутствие вменяемого персонала по работе с клиентами, банальное унылое вранье, полное отсутствие профессионализма.
Данная контора, на мой взгляд, является опасной для сотрудничества.
И если эти слова читаются кем-то из ее основателей, ребята, без обид, но затаскиванием в группку в vk своих друзей, которые вам там будут строчить за хлеб/жижу/etc хвалебные оды и дифирамбы, вы себе имени не сделаете. Научитесь работать с клиентами и вести бизнес. А всю ту шайку друзяшек, которым нечем заняться, лучше отправьте замешивать и настаивать жижи, глядишь хоть какой-то прок от них наконец будет.
Удачи.

[keyence]

продолжайте

[keyence]

а зачем заказываете тогда? если одно недовольство и что по Вашему мнению изменится от этого поста или нытья везде

[mitydv]

Люди не ноют, а предупреждают с докозательствоми о безответственной конторе. Разве это плохо?

[Chrosziel]

отсутствует причинно следственная связь, keyence.
Во-первых, дураку понятно, что когда люди, описавшие сильно выше данные проблемы, оформляли заказ, то они не знали подобных нюансов.
Вопрос "зачем заказывали ?" - чтобы парить. Это наиболее емкий и верный ответ на ваш вопрос.
Если недовольство, то не запрещено его высказывать - это раз.
Если от этого поста те люди, которые вероятно хотели что-то заказать непосредственно у этой лавочки, но этого еще не сделали, получат информацию о том, как себя ведет данный продавец, то это уже большая помощь. Это два.
Учитывая скотское отношение "атмосе" к клиентам, они однозначно заслужили то, чтобы им вернулось с торицей, а где как не на этом форуме лучше рассказывать парильщикам прохладные былины. Это три.
"нытья везде" - пока я вижу только ваше тут нытье на тему "ну и зачем вы мне тут пишете". Это четыре.

[v-x]

unhuman Ну зашибись чё. Последний раз такими завтраками кормили у Кельта по аромам ТРА. Теперь новые кормильщики появились. Вам могу только посочувствовать. Вы им деньги уже перевели?

[YTLOW]

[Crunch]

Да о чем тут вообще говорить? Судя по всему, школьники возомнили себя бизнесменами, разливают на коленке, на большие партии они в принципе не способны, только могут раздавать заведомо невыполнимые обещания. Всякие отмазки типа, "извини чувак, но ты пролетаешь в этот раз, т.к. мы другому магазину отгрузили твой заказ" или "извини, но мы тебе заказ не отдадим, т.к. нам на вэйпэкспо надо с чем-то ехать" просто смехотворны и говорят о полнейшем дилетантстве и неумении вести бизнес.