Если это не фейк и не просто для поддержания разговора, то буду признателен про подробности - какой банк, какие магазины, форма заявления, сколько рассматривали, когда вернули.
Сам был жертвой мошейничества с картой СБ - 3 раза, все ответы сбера: "идите лесом, мы ничего возвращать не будем, у нас деньги списаны". Более того став жертвой технической ошибки ПО сбера - получил по телефону ответ: "да, % в размере nnn руб списаны ошибочнно" А письменно: "ошибку не признаем, возвращать не будем", мол в суд обращайтесь.