1. Гарантийный ремонт производится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
2. Доставка изделия, подлежащего гарантийному ремонту в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
3. Гарантия не распространяется на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации
Условия прерывания гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:
1. Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание изделия серийному номеру указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.
2. Наличие явных или скрытых механических повреждений, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
3. Выявленное в процессе ремонта несоответствие правилам или условиям эксплуатации.
4. Повреждение контрольных этикеток или пломб (если таковые имеются) или обнаружения вмешательства и/или попыток самостоятельного ремонта изделия.
Порядок гарантийного и Сервисного обслуживания
В случае обнаружения предполагаемого недостатка в изделии при получении или первом использовании Вам необходимо обратится в торгующую организацию и действовать в соответствии с условиями организации продавца. В случае выхода изделия в процессе дальнейшей эксплуатации превышающей гарантийные обязательства продавца, но до истечения гарантийного срока эксплуатации, Вы можете обратится в сервисную службу «VapeProLine»
support@vpline.ru с письменным заявлением в произвольной форме. В заявлении необходимо указать Серийный номер изделия, дату и место покупки, описание неисправности, контактную информацию.
В течении трех рабочих дней с Вами свяжется специалист по гарантийному и сервисному обслуживанию. В случае отправки изделия на гарантийный и сервисный ремонт необходимо приложить заполненный гарантийный талон.
Заполняется продавцом
Гарантийный срок на всю продукцию 6 мес.