Как быстро возвращают деньги за ошибочный двойной платёж ? И как быстро отправляется заказ ?

[JJCooL]

Приветствую... Хотелось бы узнать у представителя магазина (если он тут отвечает вообще) ну и у соконфетников .
Кто сталкивался с подобным.... Ситуация следующая .

Оформил заказ - нажал оплатить и жду . По идее должно открыться окно с надписью типа *всё окей - заказ принят и оплачен - ждите*
Но страница повисла белым экраном..ждал минут 5 - тишина. Нажал в браузере назад и тут же открывается окно типа всё окей. Заказ принят.
И в эту же секунду приходят подряд 2 смс на телефон и списание с карты . 2 одинаковых суммы. Думал глюк смс - но нет. Зашел в свой онлайн банк - там 2 транзакции подряд. В общем из за глюка страницы произошло двойное списание.
Я тут же обратился в ихний live chat . Оператор проверил - подтвердил это и сказал очень скоро вернём вам ошибочно списанную сумму. Типа вот вот вернём - и извинился несколько раз. Прошли сутки - тишина полная. Сегодня опять зашел в livechat опять описал проблему. Ответ тот же - сорри скоро всё вернём ASAP .
Пошли вторые сутки ... Или я сильно тороплюсь.

И отправка самого заказа как быстро происходит на практике ? Несколько дней ждать надо - или есть некий регламент ? (все позиции в наличие были)

Your Order #SMAA011497

Признателен за ответы !!

[kir2520]

не знаю, как конкретно на этом сайте, но обычно деньги на карту возвращаются от 1 до 30 дней. Тут уж как повезет

[xwrsystem]

у меня аналогичная ситуёвина была еще в январе, платил на фасте, в итоге оплатилось два раза, причем смс пришла одна, поэтому я даже не поглядел сумму, а когда выслали посыль, обратил внимание что позиция Х2 написано ну раз уже выслали, че уж там ёрзать, оставил все как есть.

[JJCooL]

у меня аналогичная ситуёвина была еще в январе, платил на фасте, в итоге оплатилось два раза, причем смс пришла одна, поэтому я даже не поглядел сумму, а когда выслали посыль, обратил внимание что позиция Х2 написано ну раз уже выслали, че уж там ёрзать, оставил все как есть.

ДА если бы Х2 выслали ладно ) там расходники...не помешает ))

не знаю, как конкретно на этом сайте, но обычно деньги на карту возвращаются от 1 до 30 дней. Тут уж как повезет

А вот это печально...дело не в сумме . Там не так много ) Просто в чате оператор ответил что прям вот вот вернём...типа очень очень скоро... Я вообще сразу сидел смс о зачисление ждал ) потом понял что не настолько быстро )) Ответили бы сразу что ждите месяц )

[digiman]

Пару тройку дней, в худшем случае до месяца.

Sent from my C6833 using Tapatalk

[JJCooL]

Всё пришло обратно.Забыл отписаться.
Пришло 18го в понедельник.
Итого меньше недели назад .. На почту мне адекватно ответили - извинились .
Так что вполне адекватный и порядочный магазин.