Возврат электронной сигареты

[cool-72]

Друзья,у меня пара салонов по продаже эл.сиг. в розницу.На этом рынке я новичок.И..... у меня создается впечатление,что я салон проката!!! Примерно раз в неделю приходят покупашки с возвратом.Неделю поюзают гадж, понтанутся где можно и несут обратно: не подходит,не нравится...(состояние отличное,претензий к качеству товара нет у покупателя,просто.......не нравится!!! ).Сначала я возвращал деньги без проблем,потом это стало напрягать.Подскажите,кто владеет информацией: на основании чего я могу отказать в возврате(если могу)?Как роспотребна. квалифицирует данный товар?P.S сигареты нормальные-ego(slb) и джоевские.

[Дима И]

cool-72 если ты продаешь модели Эго, то я не смогу объяснить, почему сдают.
просто в основном, ну я надеюсь на это во всяком случае, многие из купивших Е сиги и столкнувшись с проблемами, идут в интернет и натыкаются на нас.
на этом форуме Эгоши уж точно не персоны нонгратта. я понимаю, еслиб сдавали пиписочные варианты, а вот Эго.... тут не понятно.

единственный совет - если не завышаешь стоимость очень сильно, то может стоит советовать людям обращаться сразу на форум? к темам про Эго, это я к тому, что люди, курят с недельку и получая постоянную гарь от неправильного использоания - разочаровавшись в сигах - несут их обратно.

я вот например интересующимся так всегда и говорю, что мол если купил Е сигу - иди к нам на форум, иначе положиш на полку максимум через пару недель.

а вот по поводу сдачи обратно, то тут закон.

( бывший Гаджиевец )

[Joe]

может стоит советовать людям обращаться сразу на форум?

а лучше вообще, распечатать визиток с лого форума, прилагать их к каждой покупке, и все
стоить будет копейки, а людям-реальная техпомощь. и вам проблем меньше, с консультациями и т.п.

[Borisman]

продавец понсов сюда клиентов не отправит)

[Joe]

ну попытаться то стоило
мы ж не магазин все-таки

[LittleRacoon]

у меня создается впечатление,что я салон проката!!!

Дык и откройте его. Рублей по 100 в сутки. Денег отобьётся гораздо быстрее, чем на продажах. Заодно покупашка ещё хорошо подумает, возвращать ли ему соску, или выкинуть.

[Borisman]

вау
продавец китайщины по 15 баксов в закупе с афигенной маржой негодует ?
а каково вашим покупателям, после того как они на нашем форуме узнают что их нае...простте, обманули ?

[Joe]

вау
продавец китайщины по 15 баксов в закупе с афигенной маржой негодует ?
а каково вашим покупателям, после того как они на нашем форуме узнают что их нае...простте, обманули

Ну че ты набросился-то?

P.S сигареты нормальные-ego(slb) и джоевски

[cool-72]

Друзья!Пожалуйста-по сути:на основании чего я могу отказать в возврате(если могу)?Как роспотребна. квалифицирует данный товар?

[Borisman]

Ну че ты набросился-то?

опс
жара действует. последнюю сторочку не увидел

да не парься. напиши прям на прилавке, хрен вам а не возврат))))
а лучше, нарисуй

[cool-72]

НЕ пыли Borisman-сиги норм. ОТНОШЕНИЕ непонятное.И что делать...

[Joe]

Друзья!Пожалуйста-по сути:на основании чего я могу отказать в возврате(если могу)?

Могу сказать основываясь на работе лавок е-сиг в моем городе
Возвращают деньги\меняют на новую сигарету только в случае неисправности старой, если ещё гарантийный срок не вышел.
Все-таки, товар специфический, и ребята правильно делают, я думаю-не обменяют же вам зубную щетку, которой вы попользовались?

---------- Сообщение отправлено в 01:41 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 01:41 ----------

опс
жара действует. последнюю сторочку не увидел

бывает

[cool-72]

ОТПУГИВАТЬ БУДЕТ.навнрное

---------- Сообщение отправлено в 20:45 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 20:43 ----------

а с законом как?

[Toxik]

На основании этого ведь:
Сложная бытовая техника (электроника) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров.)

[cool-72]

СПАСИБО ВСЕМ!Toxik-персональное!!!

[cool-72]

ВСЕ ТАК ЗАПУТАНО.В КОДЕКСЕ.

[bear]

Электронные сигареты не относятся к группе товаров обозначенных как сложная бытовая техника.
cool-72 Просто напиши и позиционируй е-сиги как одноразовую вещь личной гигиены, которая возврату и обмену не подлежит.

[Lonely_Stranger]

Вещь личной гигиены, надлежащего качества вы можете не принимать обратно.

[cool-72]

ПРЕЖДЕ НУЖНО ДОКАЗАТЬ,ЧТО ЭТО ВЕСЧ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ...ВЕДЬ ЭТО МОЙ ВЗГЛЯД НА ЭТУ КЛАССИФИКАЦИЮ.

---------- Сообщение отправлено в 21:43 ---------- Предыдущее сообщение отправлено в 21:40 ----------

ТАК-ТО Е-СИГИ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБЯЗ. СЕРТИФИКАЦИИ

[Yallka]

ПРЕЖДЕ НУЖНО ДОКАЗАТЬ,ЧТО ЭТО ВЕСЧ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ...ВЕДЬ ЭТО МОЙ ВЗГЛЯД НА ЭТУ КЛАССИФИКАЦИЮ.

А что доказывать, картридж вставляется в ротовую полость, взаимодействует со слюной покупателя. Вот было бы приятно, если бы все покупали б.у. картриджи - да запихивали себе в рот.
Если дальше думать, то при дрипе - слюна может попасть на атомайзер. Т.е. возврату принадлежит - только аккум и зарядка.

Это тоже самое, что купить леденец, пососать - да назад принести.
Либо купить пачку аналога, полпачки скурить и вернуть назад, а требовать сумму за целую пачку.