Мне сказали трек тот же самый. Вчера быковал, божились что в начале марта повторно отправят, и статусы треков обновятся, но пока по всем трём посылка все тот же ложный статус о растаможке в Москве. (эти посылки заказаны в период 23-25 декабря).
Есть у меня ещё четвертый заказ который отправили 6 января (то есть когда уже в Казахстане пошёл движ, соответственно его отправлять на границу сразу не стали), по нему трек обновился, уже 10й день висит на китайской растаможке.
Короче вероятность того что самый поздний январский заказ приедет раньше декабрьских.
Кстати, официалы Smok мне тоже полтора месяца не могли отправить, так как отправляют тем же перевозчиком и по тому же маршруту. И вот недавно отправили, но какой то не понятной почтой.
Эверзон мне предлагали или ждать или возврат денег. Я им написал "Ребят, если я делаю возврат, то получается что вы отправляете запрос перевозчи у и перевозчик возвращает вам посылки назад. Так?". Они ответили ДА. На что я им предложил запросить возврат у перевозчика, и заново отправить посредством почты Нидерландов три посылки в одной, но они чето тупых включили
Последний раз редактировалось pakholyuk; 25.02.2022 в 11:32.
Когда я ответил согласием на повторную отправку я специально переспросил-поменяется ли трек номер и каковы примерные сроки доставки.Получил ответ "Dear Александр,
Many thanks for your order and sorry for keeping you waiting.
Re-send the package with a new tracking number. Usually, it will arrive in about 25-40 days. We will send the tracking number to you when the package is re-sent."
На текущий момент новый трек номер не прислали,статус предыдущего не менялся.
- - - Добавлено - - -
Странно все это
Написал ещё раз, ибо после переписки прошло дней 15, статус тот же, без движения. Спросил сроки.
Я понял что тут не эверзон мозги е**т, а именно перевозчик (он же ИП Осипов Юрий Кириллович), ибо у меня в пути мод отправленный официалами Smok (они также не могли отправить его полтора месяца, арнументируя проблемы сдэка при перевозке через казахстан), недавно они все же выслали и по треку я вижу такую картину.
Кстати наткнулся в вк на группу какого то русского перевозчика, в обсуждениях проблемы идентичные нашим, ощущение что это даже возможно наш перевозчик и есть
С мая 2016г. сделал более 20 заказов на Еверзоне,иногда возникали рабочие заминки,но в целом я остаюсь доволен работой этих ребят.Уверен на 100% в том,что мозго..ка возникла по вине перевозчика,а последние события лишь усугубили ситуацию.Сук знать бы заранее,что так получиться-просто выбрал бы доставку почтой Нидерландов(пусть она и дороже) и наверняка бы уже давно пользовался заказанным.
Насчёт почты Нидерландов. Я тоже про неё подумал когда всё пошло в затяг. Однако в середине февраля выиграл у эверзона в глиме подик, начал с ними списываться, менеджер мне сказал типа "сорри, у нас щас нет возможности отправить сдэком, у казахов таможня все еще тупит. Может можно вам на другой адрес отправить, в Румынию например?", тут я орнул, ага, в Румынию поеду за 5000 км. Ну я им "Румыния не вариант, далеко. Давайте почтой Нидерландов тогда". Они " да, точно, отправим через Нидерланды". А вот собственно скрин трека, который не движется с 16 февраля .
В январе выиграл подик у элегомолл, отправили тоже Нидерландами, и он в таком же статусе с 20 января.
А вот отправки от сорсмор едут теми же Нидерландами без проблем
Сегодня снова общался с поддержкой:
С их слов груз теперь поедет через Суйфеньхе (судя по карте видимо сразу в РФ), ибо в Казахстане на таможне всё ещё пизес. Попросили заполнить данные для растаможки, дали ссылку
Неделя прошла после переписки с поддержкой, обещали отправить заново со старым треком, но движения нет(
Да должно было прийти, знакомому например тоже пришло.
Текст такой:
Dear friend,
Thanks for your business and sorry for the trouble.
We were told by the logistics provider LEADER, Almaty port is impassable, it can only be sent from a new customs
But Suifenhe customs need to provide a passport number to get out.
In this case, we wonder if you could provide the Russian passport number?
A passport number is required for customs clearance at the new gate.
With the passport number, it is expected to be reissued next week.
If there is one, it will arrive in Moscow about one month after re-entry.
Would you please fill all the information into the link below?
Including the Russian passport number and the tracking number.
Представление информации
Only after you provide your passport number can we send the package information back to customs to confirm whether your shipping address can be delivered.
If customs tell us that your address cannot be delivered, we will give you a refund.
Or do you prefer a refund?
Look forward to hearing from you.
Пришло такое же письмо,заполнил форму,после была неделя тишины,вот вчера получил письмо -Dear friend,
Many thanks for your order and sorry for keeping you waiting.
Your information is correct.
The shipping agent will resent your parcel.
The tracking number is the same as before.
Please wait for a few days to get the updates.
--
Have a nice day and stay healthy!
Best regards
Everzon Team
Вроде бы со старым треком обещают отправить,если будет какой нибудь "движ"-отпишу,хотя засрали мы тему девайса уже капитально,ТСу приношу свои извинения.
Предлагаю перенести обсуждения сюда Everzon все?
ТСу также приношу извинения
Некому сейчас переносить. Видите же, какой срач в соседних темах.
Да ничего страшного.
Я в своём отзыве указал, что приобретал атомайзер на еверзон. А судя по всему, сейчас это последнее место, откуда стоит заказывать. Поэтому Ваша информация может кому-то и пригодиться