eCigTalk.org - Дневники - aGGreSSor

Покупки в GearBest

aGGreSSor — Thu, 09 Nov 2017 21:34:47 GMT

Почему трата времени, денег и нервов на покупку в GearBest - очень плохая идея.

Магазин GearBest знаменит низкими ценами, красив и привлекателен. Он имеет очень хорошие фотографии товаров, рекламу выполненную на высоком художественном и идейном уровне, низкие цены. За свои покупки, отзывы, обзоры текстовые, с фото и видео и просто разные действия вроде загрузки аватара покупатели получают баллы (points) - это внутренняя валюта магазина, которую можно потратить дополнительно снизив цену следующих покупок. Магазин противопоставляет себя торговым площадкам вроде Aliexpress, eBay или Taobao аргументируя это примерно так: покупая на Aliexpress Вы не знаете продавца с которым имеете дело и никак не застрахованы от кидка. Здесь работают тысячи разных продавцов и не все из них одинаково честны. С этим трудно спорить. В то время как покупая в Gearbest Вы имеете дело с одним продавцом, к тому же являющимся крупнейшим Internet-магазином. А такой магазин априори имеет отлаженную систему купли-продажи и способен предоставить Вам гораздо больше гарантий чем любая площадка в Internet. Вот этому утверждению и посвящена нижеследующая статья.
Не могу сказать что покупая на GearBest Вы обречены на неудачу. Целью написания этой статьи является ликвидация некоторого количества килограммов лапши с Ваших ушей, поступать же Вы можете как Вам заблагорассудится. Давайте предоставим слово самому GearBest (вы легко найдёте все эти тексты на официальном сайте).

В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.

Перевожу на русский. За то чтобы GearBest вернул Вам деньги за товар который Вы не получили надо при заказе дополнительно оплатить страховку тому же самому GearBest.

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов: 1) возврат 50% стоимости на кошелёк. 2) возврат 30% стоимости на счёт. 3) возможность купить заново.

Варианты можно выбирать через 60 дней (нет, не через 45 дней) с момента отправки. 1) Вы получите скидочные баллы магазина (points) в эквиваленте 50% стоимости. Скорее всего это не то на что Вы рассчитывали через 2 месяца ожидания посылки. 2) Вы получите 30% стоимости на счёт. Если только это были не электронные деньги. 3) это наиболее щедрое предложение.

Скорее всего деньги Вам не вернут. За исключением оплаты Paypal с последующим диспутом при отказе GearBest возвращать средства. В этом случае GearBest вернёт 100% и очень быстро.

Остальные гарантии распространяются на "после-того-как-Вы-получили". Вы можете в bla-bla-bla сроки отправить не заработавший/повреждённый/не тот товар в GearBest обратно и что-то там получить. Вот, кстати, адрес: CYJY ECOM CO., LTD, China, 518057, Shenzhen, Nanshan District, Zhongxing Industrial zone chuangye road, Building 8, 3rd floor.Отправляйте. Расскажите только в комментариях, мне тоже интересно. =)

Чтобы не быть голословным расскажу как происходит покупка. Вы регистрируетесь и получаете за это 50 points, ещё 20 points за загрузку аватара - это те 70 points которые Вы можете использовать на первую покупку. Что эквивалентно на момент написания статьи 82 руб. скидки. Акцентирую внимание: это и есть та сумма за которую Вас приобретают как покупателя. Не бог весть что.

Многие товары имеющие красивые фотографии на самом деле не имеются в наличии. И Вам потребуется ещё подождать пока GearBest их купит и сможет Вам отправить. В некоторых случаях GearBest не сможет их купить и Вам вернут эквивалент заплаченной суммы в виде points. Но допустим, Вы были внимательны и купили товар о котором сказано что в наличии он есть и отправка на следующий день.

В течении 2-4 дней в личном кабинете появится автоматически сгенерированный invoice в виде pdf. Почта России такие "документы" не принимает. Тем временем, в течении 10-15 дней GearBest отправит Ваш товар на самом деле. Это на торговой площадке китайский продавец может возиться с каждым заказом за 100 руб. Здесь же они в любом случае собираются по 1000, 2000, 3000 штук и отправляются большим контейнером эстонскому партнёру. За 2-3 дня он попадёт в руки Omnivia, так теперь называется почта Эстонии. Прибалты не очень любят русские отправления, поэтому как достойный партнёр GearBest они скорей всего сделают две вещи: 1) в произвольном порядке поменяют фамилию с частью адреса и "перепутают" город (даже если адрес написан верно и по-английски). 2) отправят в одну из наиболее близких к Москве куда приходят все международные посылки (МППО) стран - Германию или Швейцарию.

Конечно, наблюдая за треком Вы обратитесь в службу поддержки GearBest (RMA) и будете жаловаться. Кому? Вы будете жаловаться GearBest на него самого. Арбитра как в случае торговой площадки типа Aliexpress здесь просто нет. С Вами будут разговаривать на любом языке. Хотите на английском, хотите на русском. Подождите 20-25 рабочих дней. Подождите ещё 20-25 рабочих дней. Подождали? Ещё подождите.

Да, в личном кабинете обещали фотографию посылки, но она почему-то выглядит вот так:

Вы можете написать заявление на розыск посылки в ФГУП "Почта России". Его (возможно) рассмотрят в срок 30 дней. Но от Вас потребуется приложить фотографию чека или квитанции подтверждающего высылку посылки в Ваш адрес. Ни то, ни другое от GearBest получить невозможно. Они отправляют через Почту Эстонии, партией и максимум что готовы предоставить - тот же самый invoice только в формате Excel. GearBest просто нечего Вам дать даже если бы они захотели.

Посылка с перепутанными данными зацикливается между адресами. Дело в том что Почта России использует АСЦ - Автоматизированные Сервисные Центры. И коль скоро эстонцы вбили данные в международный трек неверные, то с этими данными посылка прошла таможню, импортнулась и дальше едет "на деревню к дедушке". И только в конечном пункте "дедушка" в ОПС посмотрит на саму посылку. Удивится и отправит по тому адресу который на ней указан (сделает досылку). С первого же АСЦ посылка поедет обратно к "дедушке". Рекурсия будет бесконечна, если только "дедушка" не отвезёт посылку сам или не найдёт того кто это сделает. Не верите? Смотрите:

А вот так выглядит сам трек с GearBest (заказ оплачен 1 октября, товар в наличии, отправка на следующий день):

Посылку получил через 36 дней, после 5 жалоб во все возможные инстанции и только благодаря тому что ОПС в Петродворце пошла навстречу. Адрес в первой наклейке по пути был верный. Мод хороший, работает, но имейте ввиду - это не заслуга GearBest, это заслуга Eleaf! Есть куча способов купить его за те же деньги и дешевле. И после получения посылки я вижу в личном кабинете GearBest:

Оно не просто not updated, оно никогда не будет updated! Это у Aliexpress, Tmall, Taobao, etc, etc есть сервисы отслеживащие посылки, работающие через API того же 17track.net. В GearBest вместо этого есть демонстрация "всё как у людей", но по факту ничего "как у людей" нет. Демонстрация призванная вводить покупателя в заблуждение.

Честное слово, благодаря GearBest я сэкономил на приведённой выше покупке 81 руб 94 коп. Если Вы не хотите регистрировать себе полку на китайском складе, общаться с посредниками по пересылке, испытывать продавцов разных площадок на честность, получать опыт в этом направлении и в то же самое время Вам интересно писать никому не нужные обзоры, получать за это скидки эквивалентные 10 рублям: GearBest - то что Вам нужно.

Ещё Вы можете обратиться к десяткам русскоязычных консультантов GearBest разбросанных по всем ключевым форумам рунета и надеяться что они застрахуют Вас от приведённых Выше потенциальных (всего лишь потенциальных) проблем. Плюс Вы наверняка более удачливы чем я и с Вами такого никогда не произойдёт. Во всех этих случаях я желаю Вам удачных покупок в модном (теперь и в РФ. теперь и за ЯД) Internet-магазине GearBest. Всем остальным желаю обходить его стороной. :)

SvoёMesto «Kayfun Prime» FAQ

aGGreSSor — Mon, 18 Sep 2017 19:49:12 GMT

Q: Какой оригинальный Кайфун можно приобрести в пределах 1500-3000 р?
A: Никакой.

Q: Кайфун Прайм будет доступен за эти деньги?
A: Нет.

Q: Выложенные фото могут быть и не финальные..
A: Они финальные

Q: А не планируются ли сменные плюсовые площадки с разной длинной щелевой проточки.
A: Не планируется.

Q: Бывало сильней закрутишь, потом сложно было откручивать для смены намотки. В этом плане есть изменения?
A: Нет.

Q: Размер шлица 6х0.5 мм примерно?
A: Нет

Q: Будет комплектуха как с К 3.0 ?(и 2.1миник)
A: Нет.

Q: На новую базу Prime встанут старые танки?
A: Нет.

Q: Тема клапана насовсем закрыта или как?
A: Тема клапана закрыта.

Q: сменные вставки-сопла предусмотренны?
A: Нет

Q: Предусмотрено ли регулировкой изменение геометрии сопла обдува?
A: Нет

Q: стоковое сопло не совсем подходит для сигаретника
A: очень подходит

Q: Почему такой логотип?
A: Потому что Prime

Все вопросы принадлежат их авторам, все ответы - производителю SvoёMesto.

FlavourArtExpress: слишком много покупателей #2

aGGreSSor — Sun, 23 Dec 2012 20:21:52 GMT

Поскольку статья была оттранслирована на несколько других форумов, обсуждение произошло, потенциальные покупатели узнали кое-что инновационных методах продаж в магазине FA. К сожалению, я - обычный покупатель и мой вес не идёт ни в какое сравнение с весом продавца покупающего рекламу на всех основных ресурсах посвящённых ЭС.

Поэтому не сильно удивился когда в сообществе ru-ecig пост долго не провисел. Модераторы объяснили это переходом на отношения в комментариях. Успевшие прочитать возмутились - никакого перехода не было (я себе это просто никогда не позволяю).

Прямого воздействия на ECF у продавца нет, но и там всплыли попытки немедленно удалить. Модераторы поступили проще - отредактировали пост и закрыли тему. Примечателен ответ Cptn который там засветился, его и разберём. Благо, без огласки мы этого ответа врядли бы дождались.

Да, у нас есть определенные правила, касающиеся покупателей, которые заказы делают, а потом их не забирают. Не будет откровением, что стоимость таких заказов в итоге ложится на добросовестных покупателей. При этом мы понимаем причины могут быть разные. Поэтому, для разблокировки достаточно написать на orders@icigarette.ru.

Запросов было как минимум три. На питерской встрече, проигнорированные личные и удалённые в ветке FA. На orders@icigarette.ru только каюсь - не писал. Только об этом и речь: есть некие "определённые правила", которые нигде не приведены, но являются и всегда являлись полной неожиданностью для многих покупателей, что легко подтверждается десятками постов с того же ecigtalk. Из последнего морализирования Cptn. Вот тоже удивлённый человек. Например, не знаю насколько был прав покупатель здесь, но меня заинтересовала фраза "Наши юристы рассматривают Ваши претензии как случай потребительского экстремизма.". Почувствовали себя экстремистом? =) Модератор ECF в этой части возмутился:

.....Кэп, Вы же понимаете, что Ваши печали да радости мало кого волнуют.... обходитесь без отсылок к этической стороне вопроса, ну, по крайней мере, на этом форуме....

И далее:

Мы не делим покупателей на тех кто купил на 15, 20, 25 тысяч рублей. Вы так педалируете этот вопрос, что мне, право, даже интересно - насколько вы считаете обязанным себе магазин, в котором вы, к примеру, купите телевизор тысяч за 80-100.

Я "педалировал" свой статус "постоянного покупателя" (есть такое понятие). Не то что бы кто-то был мне особым образом обязан, но покупателей оставивших за 2 года покупок в магазине что-то около 15000 руб. (да, я пишу об этом и буду писать) принято беречь. А не писать личное сообщение: "Прошу воздержаться от покупок в нашем магазине". Ну или по крайней мере попытаться узнать что такого покупателя не устраивает, а не блокировать, игнорировать и считать "потребительским экстремистом". Речь только об этом.

Если покупатель отказывается от заказа - значит мы напрасно потратили ресурсы на его подготовку. Не понимаю только, что удивительного в том, что нам не нравится выливать результаты своего труда.

А я в свою очередь не понимаю что было вылито в заказе 2 картомайзеров для бака DCT 6 мл. и ещё какой-то мелочи. М.б. читатели поймут.

На вас обратили внимание именно из-за вашей демонстративности "вы меня за дверь, а я тут в окно". Но раз оператор отзвонился вам раньше - ваш заказ был выполнен, насколько я понимаю.

Мои обращения с просьбой о разблокировке были проигнорированы и (возможно) даже не прочитаны. Я просто зарегистрировался повторно с тем же (!) e-mail. Ни от кого не скрывался, делал заказы и оплачивал. Пока не узнал от уважаемого Cptn что совершал преступление. Разумеется после этого перестал. Вообще, ситуация по отношению к покупателю "мы его за дверь, а он в окно" печальная. Но с тех пор как я прочитал формулировку о "потребительском экстремизме" по отношению к другому человеку, меня это уже не удивляет.

FlavourArtExpress: слишком много покупателей!

aGGreSSor — Mon, 17 Dec 2012 13:10:52 GMT

После нижеследующего дорогие предприниматели точно идут в ()(). Компания легко переводит уважаемых форумчан в число не уважаемых. Независимо от того сколько денег на Вас заработали. Врагом FA стать очень просто, без всякого адекватного повода. У них среди покупателей есть враги (!). Понять это сложно, но пользуясь сильно извращённой логикой - возможно.

Около года назад я не забрал у FA заказ себестоимостью 300 руб. Причём по их вине, мне было неудобно забрать из-за их переезда, а после их переезда необходимость в нём вообще отпала. О чём им и было сообщено. Аккаунт внесли в stop-лист в этом замечательном магазине (до сих пор там находится, несмотря на просьбы). Ok. Зарегистрировался заново с тем же e-mail :P делал себе заказы, оплачивал. В акции "Выиграй свой iPhone или iPad" попросил добавить свой заказ в список. Комментарий удалили. Ещё раз попросил. Удалили. Выразил несогласие. Удалили. Ну как обычно: лес рубим - щепки летят. ;)

Мне-то iPad вообще не нужен, обычная хомячья привычка участвовать в любых раздачах. И тут такое извращение: борьба за какие-то 300-рублёвые принципы, тем более что если уж на деньги переводить то после этого было заказов отгружено как минимум два:

130311

2

x
#5205 Аккумулятор Panasonic 18650 3.7V 3100mah, незащищенный
392
784

1

x
#1506 Переходник Батарея Joye510 -> Атомайзер Joye510
99
99

1

x
#5504 Зарядное устройство Trustfire TR-003P4, li-ion, 3.7V, универсальное
680
680

Всего: 1.406,70 руб.

139177

1

x
Основа для приготовления жидкостей

Концентрация никотина и объем флакона: 36 мг/мл - 100 мл
Тип смеси: Traditional
459
459

1

x
Основа для приготовления жидкостей

Концентрация никотина и объем флакона: 0 мг/мл - 50 мл
Тип смеси: Traditional
59
59

1

x
FlavorWest Дикая вишня
89
89

Всего: 546,30 руб.

Я охреневаю дорогая редакция. Борьба с покупателями которые посмели сказать что-то "не в струю" всеми нами обожаемого Сергея. С покупателями которые тебя в живую видели и руку тебе жали. Это ПЦ люди, получить подобное.

О как! Мне оказывается не предполагалось отгружать, они просто не успели остановить отгрузку! 2 (два) раза подряд не успели! Хуже меня врага на форуме нет! :nice:Думаю, что подобные задвиги надо вносить в FAQ, как общаться с магазином (а ведь я его защищал на этом форуме :D).

Это статья, поэтому Вы для себя сделайте 2 вывода:
Никогда и не при каких обстоятельствах не отказывайтесь от заказа в FA. Даже если заказ стоил 1 руб. и у Вас умерла мама. Вы попадёте в Stop-List навсегда и будет Вам большое горе;
Никогда и не при каких обстоятельствах не пишите в ветках FA ничего кроме: "+1000", "какой богатый ассортимент" и "вы лучшие!". В лучшем случае Ваши сообщения удалят, а в худшем Вы получите заскриненное выше "корректное" сообщение.
Кстати, не думайте что написанное выше какое-то исключение из правила. Это - правило. И между потоками сообщений "как хорошо что мой заказ отгрузили и ничего не разлилось по дороге" Вы его легко увидите. Например: fatcat, Дизель, 3uxel, kav, FTP_Alex, sergeyh17, BBS, nafanya, etc, etc.. Форумчане не идиоты. Меня радуют сообщение навроде уже 8 раз заказывал. А если все 2 года заказывали преимущественно в FA (дороже, но рядом - Питер таки) и были посланы "просто так", "от широты души"? Это - правило. Посмотрите, как люди вымаливают: "ой, разблокируйте меня пожалуйста. ой, не заблокируйте меня пожалуйста", "ой, не заваливайте меня пожалуйста спамом", "ой, спасибо что сразу не послали". Магазину - 2 года. У него слишком много покупателей для него одного. Проблем в логистике действительно нет и скажем спасибо за это службам доставки. Проблема в отношении к покупателям, поддержку оказывает генеральный директор который сегодня мог встать не с той ноги, что вчера. А завтра - не с той что позавчера. Это - проблема, которая заложена в структуре этой компании и никогда не пройдёт. Будьте аккуратны.

А и пойду солнцем гонимый к адекватным продавцам. Перепост приветствуется. =)

Руку жали, провожали, ушами не услышать, мозгами не понять...

Microcig Smokymizer CE3

aGGreSSor — Sat, 29 Oct 2011 20:43:54 GMT

Опыт.

Microcig Smokymizer CE3 Joye510/eGo - 119 руб. (!)

Какой брать
Лучше полупрозрачный. Со слов производителя за счёт применения более вязкого пластика CE3 гораздо сложней сломать (если не ломать специально). Это так. Но полупрозрачные CE3 по отзывам прочнее прозрачных. Их прозрачности хватает для контроля уровня жидкости. Я беру чёрные полупрозрачные 2,4-2,7 Ω. Напоминаю, что у Joye eGo-T (обычный атомайзер, не LR) R=2.1-2.3 Ω. Соответственно, не вижу смысла брать смокимайзер в версии с 2,8-3,1 Ω.

Течь
Течёт во время заправки. Устранение течи упирается в технологию заправки и ухватку. После закрытия всех пробок не течёт вообще и никогда. Даже при постоянном ношении навёрнутым на аккумулятор в кармане плаща (если хотите, можно страховаться силиконовой крышкой для танка eGo-T A надетой на горловину, но жидкости просто физически не дойти до выхода из отверстия воздуховода самотёком). Ничего не течёт если нет обо что ему биться. Чтобы не текло при заправке, самое простое взять салфетку в руку, поставить смокимайзер на салфетку, зажать через салфетку пальцем отверстия в коннекторе, открыть, заправить, заткнуть, закрыть и уже нетекущим навернуть на аккум. Сухие руки, на салфетке мокрые пятнышки.

Заправка
При эксплуатации в режиме "соски" автоматизм движений при заправке доходит до < 1 мин. Со стороны заправка смотрится ужасно: чисто наркоман. Ускоряется процесс затыкания: открывание пробки иглой шприца как рычагом и затыкание децелки иглой шприца. Децелка просто кладётся напротив отверстия и запихивается иглой в одно движение. Без пинцета. Можно кстати и доставать её без пинцета уперев иглу в бок децелки и силой трения вытащить наружу. Но есть шанс что игла спружинит и децелка улелит. Поэтому доставать лучше всё-таки пинцетом.

Шприц
Не экономьте на себе. Не надо медицинских инсулиновых шприцов. Это морока. Купите набор для заправки картриджей и картомайзеров. Там в комплекте 5 насадок, если у Вас есть знакомые пользователи ЭС - эти насадки быстро расходятся по этим благодарным пользователям. Сам шприц так себе.

Живучесть
Я догнал живучесть смокимайзера (путём выработки правил эксплуатации) до 35 заправок (производитель гарантирует 4). Никакой чувствительности к составу. При этом первые 30 заправок я даже записывал, все жидкости разных производителей и крепости. Правила эксплуатации: фитиль должен быть мокрым. Заправлять надо когда жидкость в баке дошла до кончика фитиля, это нижняя четверть бака обычно. Можно другой жидкостью, этот остаток отчасти уйдёт на салфетку и отчасти попарится. Новый вкус придёт очень быстро. Заправлять надо не до горловины оставляя воздух в верхней четверти бака - тогда мы не будем долго распаривать смокимайзер и жаловаться на отсутствие дыма, ТХ и т.д. Никогда не оставлять сохнуть. Не промывать. Это бессмысленные занятия для смокимайзера. Не пользуетесь - оставьте заправленным (хотя бы до фитиля) в вертикальном положении. Тогда он проживёт 35 заправок.

Первый халявный смокимайзер я тоже выкинул. Второй халявный прожил 6 заправок. Оказалось - руки.

Внешний вид
С точки зрения многих, внешний вид смокимайзера навёрнутого на батарею eGo-T очень чужероден. Меня это не смущает, но выход из положения есть: использование декоративного конуса закрывающего резьбу на батарее. Правда, этот конус придётся немного развальцевать в верхней части (например, круговым вращением лезвия ножа вставленным в узкую часть), иначе он будет прилегать к корпусу смокимайзера слишком плотно. Помимо более солидного внешнего вида, конус дополнительно увеличивает прочность конструкции - дополнительно зафиксированный пластиковый стакан смокимайзера сложнее неосторожно свернуть с коннектора.

Более необходимым на мой взгляд является мундштук. Чаша для сбора конденсата расположенная в верхней части смокимайзера быстро заполняется до степени при которой можно хлебнуть каплю-другую жидкости. Приятного в этом ничего нет. Использование мундштука подходящего диаметра уменьшает кол-во образуемого конденсата. При покупке коробки с 5-ю смокимайзерами мундштук идёт в комплекте, но пластик из которого он изготовлен оставляет желать лучшего. Он шершавый и неприятен для нахождения во рту. Мундштук Drip Tip по ссылке выше изготовлен из гладкой пластмассы, чёрного цвета и приятен в эксплуатации.

Смокимайзер накрученный на батарею eGo-T, с надетым сверху конусом и мундштуком Drip Tip выглядит достаточно стильно для электронной сигареты Pen Style.

2	x	#5205 Аккумулятор Panasonic 18650 3.7V 3100mah, незащищенный	392	784
1	x	#1506 Переходник Батарея Joye510 -> Атомайзер Joye510	99	99
1	x	#5504 Зарядное устройство Trustfire TR-003P4, li-ion, 3.7V, универсальное	680	680

1	x	Основа для приготовления жидкостей Концентрация никотина и объем флакона: 36 мг/мл - 100 мл Тип смеси: Traditional	459	459
1	x	Основа для приготовления жидкостей Концентрация никотина и объем флакона: 0 мг/мл - 50 мл Тип смеси: Traditional	59	59
1	x	FlavorWest Дикая вишня	89	89